企業(yè)郵箱常見(jiàn)問(wèn)題

涵蓋企業(yè)郵箱申請(qǐng)開(kāi)通辦理相關(guān)問(wèn)題

使用騰訊企業(yè)郵箱，如何核實(shí)收不到郵件問(wèn)題？

1. 未接收郵件的原因

  • 反垃圾策略導(dǎo)致郵件被拒收或進(jìn)入垃圾箱。
  • 對(duì)方服務(wù)器由于網(wǎng)絡(luò)等原因未發(fā)送郵件。

2. 處理方法

  • 第一種情況：通過(guò)設(shè)置白名單解決。
  • 第二種情況：需聯(lián)系對(duì)方郵箱服務(wù)提供商。

3. 排查步驟

  • 在騰訊企業(yè)郵箱的“郵箱首頁(yè)=>自助查詢=>收信記錄”查詢郵件收信記錄。
  • 如有收信記錄但被攔截，添加白名單或刪除個(gè)人收件規(guī)則。
  • 如無(wú)收信記錄，聯(lián)系發(fā)件方管理人員查看日志定位問(wèn)題。
在線咨詢
電話咨詢

服務(wù)熱線：

4008 808 898

服務(wù)熱線（工作時(shí)間）：

4008 808 898

業(yè)務(wù)咨詢（非工作時(shí)間）：

售后咨詢（非工作時(shí)間）：

驗(yàn)證碼已發(fā)送到您的手機(jī)，請(qǐng)查收！

輸入驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊“開(kāi)通體驗(yàn)賬戶”按鈕可立即開(kāi)通體驗(yàn)賬戶。

收不到短信驗(yàn)證碼？
互億無(wú)線不提供接碼服務(wù)，接碼用戶請(qǐng)勿點(diǎn)擊開(kāi)通按鈕。
×