【XX醫(yī)院】溫馨提示:XX,已成功預(yù)約XX,就診號(hào)XX 就診時(shí)間:XX 請(qǐng)?jiān)谝粯菕焯?hào)處出示預(yù)約信息,導(dǎo)醫(yī)核對(duì)后會(huì)安排孩子掛號(hào)及就診。醫(yī)院地址:XX。
【XX醫(yī)院】恭喜您XX已成功預(yù)約XX,請(qǐng)于就診當(dāng)日XX憑XX至XX,如初次就診XX,取號(hào)時(shí)XX,取號(hào)流程XX。如無法前往請(qǐng)XX。
【XX醫(yī)院】尊敬的XX,您好,您已成功取消XX(序號(hào)XX就診時(shí)間為XX)XX專家醫(yī)生的預(yù)約。
【XX醫(yī)院】短信提示:您已成功預(yù)約我院XX專家門診(享受優(yōu)惠),門診時(shí)間XX。到院后請(qǐng)?jiān)谖以阂粯菍?dǎo)醫(yī)臺(tái)核對(duì)您的姓名XX和專家預(yù)約號(hào)XX,院址:XX號(hào)。
【XX醫(yī)院】掛號(hào)中心:XX,預(yù)約號(hào)XX,預(yù)計(jì)就診時(shí)間為XX,請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)XX憑預(yù)約號(hào)取號(hào)XX地址:XX。請(qǐng)保持手機(jī)暢通,以免遺漏服務(wù)通知。
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一、收不到或延遲收到就診通知短信
在就診通知短信發(fā)送及接收過程中,會(huì)遇到各種異常問題,會(huì)導(dǎo)致客戶收不到或延遲收到短信,遇到的問題主要有:
√客戶退訂或投訴過服務(wù);
√用戶手機(jī)信號(hào)不穩(wěn)定;
√用戶是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)號(hào)碼;
√短信通道擁堵;
√短信平臺(tái)故障或者網(wǎng)絡(luò)故障。
二、收到但并未關(guān)注
對(duì)于一些非常重要的場(chǎng)景,雖然就診通知短信已成功下發(fā),但因?yàn)楦鞣N原因未注意到,例如:
√手機(jī)短信靜音,關(guān)注不到短信;
√鎖屏界面短信太多,容易遺漏查看;
√在駕駛車輛時(shí),不方便查看短信。
一、就診通知短信高到達(dá)解決方案
采用通知短信專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到通知短信。
二、強(qiáng)提醒消息解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到通知短信的同時(shí),能以強(qiáng)提醒的方式吸引用戶關(guān)注,避免用戶錯(cuò)過重要消息。
三、信息接收反饋解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到通知短信;同時(shí)面知短信需要用戶查看后進(jìn)行回復(fù)反饋。
更多詳情請(qǐng)瀏覽互億無線就診通知短信解決方案
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