做短信營銷，重心不能跑偏兒

現(xiàn)在，許多商家在產(chǎn)品上市或節(jié)日期間會群發(fā)推廣信息給顧客。這種營銷信息的效果差別很大。一些商家和企業(yè)通過群發(fā)短信帶來上千萬的利潤，而一些商家和企業(yè)通過群發(fā)短信卻沒有帶來利潤，并且導(dǎo)致一些客戶的流失，那為什么會出現(xiàn)這些問題？接下來，小編將詳細介紹短信營銷的基本知識和技巧，防止商家重心出現(xiàn)偏差。

一、內(nèi)容

營銷短信的內(nèi)容要明確告訴用戶“我是誰、你是誰、我來干嘛、能給你帶來什么等等”，不會讓用戶抵觸，并且讓用戶對這條短信感興趣；

我是誰：告訴用戶我們是**商家，**公司，等等。

讓用戶第一次看到短信的時候知道誰發(fā)送的短信。這樣，用戶看到陌生短信后不至于直接刪除，因此，把營銷短信的簽名放在前面是個不錯的選擇。

你是誰：這里是客戶的尊稱，如**先生/女士和尊敬的**等；

這里主要是通過客戶的尊稱來拉近彼此的關(guān)系，給客戶一種熟悉的感覺，這樣的營銷短信客戶會看完的；

我來干嘛：表達發(fā)送短信的目的，如新產(chǎn)品發(fā)布，節(jié)日大促等等；

把發(fā)送短信的原因展示給客戶，這樣用戶就可以了解商家給自己發(fā)短信的原因，而對于那些感興趣的客戶來說，這種短信往往會影響他們的選擇；

能給你帶來什么：折扣，產(chǎn)品折扣，等等；

告訴用戶在**店購買，可以有什么樣的折扣！

在這里我們提醒一些商家在給顧客發(fā)信息的時候，適當(dāng)表達祝福。比如祝您生活愉快，**節(jié)快樂等，可以給客戶留下良好印象！

二、發(fā)送對象

在營銷短信的目標(biāo)上，要做到精準(zhǔn)，這樣群發(fā)短信效果才會好，否則可能引起客戶投訴；

一些到店的顧客可以根據(jù)年齡、消費次數(shù)等進行細分，具體可根據(jù)店內(nèi)實際需求確定，如服裝店可以根據(jù)消費次數(shù)對用戶進行細分；

例如，每月來店消費一次，可以發(fā)送喚醒短信內(nèi)容讓顧客來消費；

2-3次的客戶，可以發(fā)送一些關(guān)懷或打折短信；

4次以上的客戶基本上是穩(wěn)定的老客戶。在這里，他們需要問候，新產(chǎn)品推薦或常識短信；

三、發(fā)送時間和頻率

發(fā)送時間：最好是早上9點到20點。在這里，商家可以根據(jù)客戶的空閑時間發(fā)送。這里我們就不一一贅述了。

發(fā)送頻率：一周最好發(fā)送一兩條，活動前一周發(fā)送預(yù)熱短信，活動前兩天發(fā)送提醒短信，這樣顧客不會覺得厭煩。

最后，我們提醒商家選擇可靠的群發(fā)短信平臺，確保短信能夠及時、準(zhǔn)確地到達用戶手機。在此，我們推薦互億無線短信平臺——十多年積累了豐富的行業(yè)解決方案，為十萬多家政府、電子商務(wù)、銀行、快遞物流等行業(yè)的商家和企業(yè)提供短信接口、短信驗證碼、語音驗證碼、106短信、營銷短信等服務(wù)，詳情請聯(lián)系在線客服人員，他們會為您答疑解惑。祝您生活愉快！