做營銷短信常犯的4個錯誤

現(xiàn)在，人們對營銷短信沒什么好感，這是因為有些商家的短信被當作是“垃圾短信”，充斥在人們手機中的是各種各樣的垃圾廣告短信，這無疑會導致營銷短信的沒有好的效果。事實上，給顧客發(fā)營銷短信也是有大學問的。下面我們就來介紹幾種常見的錯誤短信營銷案例，希望大家可以引以為鑒，不要再讓這些錯誤影響用戶對短信營銷的感覺了。

1、“抓魚”的心態(tài)更加嚴峻

對于剛開始做短信營銷的企業(yè)來說，這是最常見，同時也是最大的錯誤。你心里想著，給那么多客戶發(fā)那么多短信，總能撈上幾條“魚”吧！但是效果卻非常糟糕。

想要成功地進行短信營銷，最好的方法就是向目標客戶發(fā)送短信，而不是撒網“撈魚”.例如，如果你要向客戶推銷美食，而你卻把短信發(fā)給一些想要買衣服的客戶手機中，這樣怎么能有好的轉化率呢？因此，要準確定位客戶，這樣才能取得良好的效果。

2、未做好短信退訂的數(shù)據分析

當前營銷短信的內容后一定要加退訂回TD、回TD退訂等字詞，您只知道這是運營商的硬性要求和規(guī)定，有許多企業(yè)遇到退訂短信，卻并不在意，認為這是行業(yè)常態(tài)。

營銷短信的退訂率突然變高，就意味著您的短信內容或您的發(fā)送方式等存在嚴重的問題，如果您詳細分析您的短信，總結，并做好改進，這樣下一次發(fā)送時客戶會更加容易接受。

3、“撒謊”欺騙顧客

無論何時都不要欺騙你的客戶，也不要為了吸引客戶就試圖給短信添加虛假信息。我們需要尊重用戶，要記住，欺騙只會讓他們意識到你是“滿嘴謊言”的人，客戶對你的信任也會大大降低。

當您看到一家服裝店發(fā)來的短信廣告，說有5折優(yōu)惠，相信大部分顧客都會心動，接著，當顧客前來消費時，你卻和他們說，只有 VIP顧客，或購買3種以上的商品，才能夠獲得5折優(yōu)惠，這樣顧客就會對你感到非常失望。有些情況下，用戶可能會對你的品牌失去信任，把你的短信標記為“垃圾短信”.通過 短信建立信任需要很長時間，但是摧毀信任只需要幾分鐘。

4、內容“自嗨”較嚴重

一些企業(yè)或商家在向客戶發(fā)送營銷短信時，內容往往是在“自嗨”.切記，你的用戶并不在等著你發(fā)短信，他們都在等著你的品牌活動、新產品、促銷短信等，所以不要太以自我為中心。

從顧客的角度出發(fā)，讓顧客熟悉你的產品和服務，給顧客留下良好的品牌印象，這樣顧客才會成為你所看重的會員。