短信公眾號在電商行業(yè)的具體應用

現(xiàn)在，隨著電子商務行業(yè)的競爭越來越激烈，一些商家往往不惜花費大筆的錢進行宣傳推廣，卻仍然得不到精準的顧客。短信公眾號，又稱智能短信，以其智能化服務和場景化引導受到商家的青睞。接下來互億無線小編就為大家分析一下智能短信在電商行業(yè)的具體應用！

電商行業(yè)面臨哪些問題？

一、傳統(tǒng)的短信只能通過文字通知用戶，短信轉(zhuǎn)化率較低，而其他宣傳方式費用過高；

二、行業(yè)競爭激烈，商品價格透明，用戶忠誠度較低；

三、軟件和微信公眾號用戶活躍度較低，且僅限于部分關注用戶。

短信在電子商務行業(yè)中的具體應用

1、帶有公司logo和名稱的短信，可信度較高，還可以給用戶留下品牌印象；

這就無需多說了，智能短信直觀形象地告訴客戶，這條短信是誰發(fā)的，還能提高識別度，讓用戶放心點擊鏈接！

2、客戶收到的短信是以卡片的形式顯示，且在底部菜單中設置一些子菜單，就能夠直接跳到相應的軟件、網(wǎng)站、H5頁面等等，從而促進用戶做出下一個動作。

這種情況下，電商向消費者發(fā)送促銷短信，用戶收到短信后，可以直接通過底部菜單跳轉(zhuǎn)到自己喜歡的商品頁面，這無疑會吸引用戶購買。

3、在短信公眾號上為客戶提供便捷的咨詢服務接口，不需要用戶關注就可以直接進行相關業(yè)務的查詢或辦理。

用戶可以通過短信在淘寶進行充值服務，用戶在登陸淘寶賬號后，即可進行充值，且可以直接通過菜單中的服務電話，了解到充值到賬的時間，或其他問題！

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