商超行業(yè)短信營銷解決方案

隨著商超業(yè)務的快速發(fā)展，又是連鎖經(jīng)營，其經(jīng)營管理變得日益復雜，日常所需處理的數(shù)據(jù)量漸漸龐大，商業(yè)運轉(zhuǎn)的中間環(huán)節(jié)也越來越多，原先主要依靠人工管理的簡單信息管理的方法，已無法適應商超規(guī)模的不斷擴大。管理人員急于尋求一種信息傳達快，服務范圍廣，成本低廉的信息管理方式。

應用優(yōu)勢

對有大量固定客戶、會員的商場超市而言，通過“互億無線短信服務平臺”短信服務系統(tǒng)的信息群發(fā)功能，對所屬客戶、會員及內(nèi)部職工發(fā)布各類手機信息，如：活動宣傳、內(nèi)部通知、廣告商情、短信營銷、祝福問候等，是一種新型快捷的信息傳播方式，可大大提高企業(yè)效益。

為商超節(jié)約運營成本；由于短信息的通信費用很低，從而大大節(jié)省了電話費、廣告費，印刷費等常規(guī)費用。

商超行銷部安排專人，將企業(yè)原來積累的客戶資料導入到“互億無線短信服務平臺”，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，無需定制開發(fā)其它軟件系統(tǒng)減少了企業(yè)的投資。

具體應用

1、 產(chǎn)品營銷及公關活動

將公司產(chǎn)品促銷及公關活動的內(nèi)容以短信的形式發(fā)送到用戶的手機上可以達到事半功倍的效果。同時還可以發(fā)布超市會員通知，內(nèi)部員工通知，供應商通知，進行客戶、會員回訪。

2 、電子意見箱

將傳統(tǒng)的顧客意見箱轉(zhuǎn)變成電子意見箱，接收并及時處理用戶短信投訴信息，進行顧客對商超服務滿意度調(diào)查。

3、新品上市宣傳

新產(chǎn)品上市時需要大規(guī)模、全方位的宣傳。短信可成為一支廣告宣傳的輕騎兵。

4、企業(yè)形象宣傳

在節(jié)假日及企業(yè)周年慶典時發(fā)送一段文字祝福，例如春節(jié)、五一、中秋節(jié)等節(jié)日，提升了企業(yè)親和力。

5、電子優(yōu)惠券

先發(fā)送一條信息到用戶手機上，用戶收到短信后可以回復短信進行確認，商超行銷部將回復的用戶導出提供給服務柜臺用于身份核對。用戶消費后可憑手機短信享受打折優(yōu)惠，從而達到了刺激消費的目的。