重要！企業(yè)群發(fā)短信時(shí)常遇到的7個(gè)問題

      由于性價(jià)比高，短信群發(fā)成為了一種很熱門的營(yíng)銷方式，現(xiàn)如今選擇短信群發(fā)作為營(yíng)銷方式的企業(yè)越來越多，但是很多企業(yè)由于接觸群發(fā)不多，在使用群發(fā)短信時(shí)會(huì)遇到各種疑問。互億無線小編總結(jié)了一些客戶最長(zhǎng)咨詢的七個(gè)小問題，為大家解答。

      1、問：短信效果如何衡量？
      答：到達(dá)率往往是短信效果的關(guān)鍵，對(duì)于行業(yè)客戶來說，使用正規(guī)公司提供的網(wǎng)管通道發(fā)送到達(dá)率基本在98%以上。另外發(fā)送速度也是衡量短信效果好壞的重要指標(biāo)，正常工作日短信群發(fā)一般在幾分鐘可以全部到達(dá)，節(jié)假日一般可在半小時(shí)全部達(dá)到。
      2、問：為何短信到達(dá)率不會(huì)100%？
      答：手機(jī)在正常使用的情況下，基本是可以收到短信的。但是在大批量發(fā)送的情況下，會(huì)由于數(shù)據(jù)、線路以及網(wǎng)絡(luò)的傳輸，或者用戶手機(jī)的設(shè)置，所處地點(diǎn)信號(hào)的強(qiáng)弱等原因，導(dǎo)致出現(xiàn)極小一部分丟包的情況。因此即使移動(dòng)聯(lián)通電信三大運(yùn)營(yíng)商在大批量群發(fā)時(shí)也無法保證100%達(dá)到發(fā)送方，這屬于正常損耗的現(xiàn)象。
      3、問：短信發(fā)送時(shí)間有何限制？
      答：網(wǎng)關(guān)類的行業(yè)短信沒有時(shí)間限制，24小時(shí)都可以發(fā)送，亦可以日期、時(shí)間為定位的預(yù)設(shè)定時(shí)發(fā)送功能；各行業(yè)可根據(jù)目標(biāo)客戶的實(shí)際情況進(jìn)行短信廣告投放，一般在早上8點(diǎn)至晚上8點(diǎn)之間發(fā)送。
      4、問：為何效果不是理想中的那么好？
      答：短信營(yíng)銷的效果與短信內(nèi)容、發(fā)送用戶數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度、發(fā)送時(shí)間、發(fā)送范圍等等相關(guān)，每一次是要短信群發(fā)前，需要企業(yè)進(jìn)行精心策劃，編輯對(duì)發(fā)送群體有吸引力的短信內(nèi)容，挑選精準(zhǔn)的模板數(shù)據(jù)，投放相當(dāng)比例的廣告數(shù)據(jù)量，這樣才能收獲理想的效果。
      5、問：短信發(fā)出后，我的客戶可以直接回復(fù)短信嗎？
      答：一般的網(wǎng)關(guān)通道只具有群發(fā)功能，不支持客戶收到短信后直接回復(fù)；如需要支持回復(fù)功能請(qǐng)與客服聯(lián)系，我們將為你專門開通。
      6、問：短信一次性可以提交多少號(hào)碼？
      答：理論上沒有限制，建議根據(jù)你的網(wǎng)絡(luò)速度和電腦配置提交，可以實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)本地化存儲(chǔ)，確保資料信息安全，建議分批發(fā)送，每批次發(fā)送3萬條，發(fā)送速度最大可達(dá)到5000條/秒。
      7、問：可以查看每條短信的發(fā)送情況嗎？
      答：群發(fā)的每一條短信都有狀態(tài)回執(zhí)報(bào)告，通過狀態(tài)回執(zhí)報(bào)告可以清楚的了解到哪條短信發(fā)送成功，哪條短信發(fā)送失敗。