手機(jī)短信驗(yàn)證碼收不到,問(wèn)題居然出在這里!`

 有些企業(yè)的客戶或者網(wǎng)站用戶反映自己無(wú)法收到短信驗(yàn)證碼，而企業(yè)短信驗(yàn)證碼平臺(tái)是使用api接口提交，一般是很少出問(wèn)題的。但總會(huì)有出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，那么當(dāng)客戶或用戶反映無(wú)法收到短信驗(yàn)證碼時(shí)，我們應(yīng)該如果查找問(wèn)題呢？

首先，讓客戶自查。常有的三個(gè)可能性：一是手機(jī)停機(jī)，有些用戶經(jīng)常宅在家里，不需要用數(shù)據(jù)流量也不需要電話/短信，也不關(guān)注話費(fèi)，那么手機(jī)停機(jī)了不自知也很正常；二是輸錯(cuò)了號(hào)碼，這個(gè)出現(xiàn)的次數(shù)比較少，畢竟如果沒(méi)收到短信那自然肯定先查一下自己的號(hào)碼是否有誤；三是黑名單，按理說(shuō)手機(jī)的安全一般不會(huì)攔截短信驗(yàn)證碼，倘若沒(méi)有收到短信，可以檢查短信黑名單是否設(shè)定，或者是黑名單中是否有驗(yàn)證碼短信，如果有短信驗(yàn)證碼出現(xiàn)在攔截庫(kù)中，只需要將攔截庫(kù)的短信恢復(fù)信息即可。

然后，有可能是網(wǎng)絡(luò)連接失敗。短信驗(yàn)證碼說(shuō)白了是一個(gè)觸發(fā)接口，需要手機(jī)聯(lián)網(wǎng)后點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼這種觸發(fā)鍵之后才能收到驗(yàn)證碼。大家可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)的時(shí)候，一定也上著網(wǎng)，其實(shí)這是一種網(wǎng)絡(luò)的連接。那么如果剛好就在點(diǎn)擊獲取短信驗(yàn)證碼按鈕的瞬間，網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)了，這個(gè)時(shí)候就沒(méi)有辦法收到驗(yàn)證碼短信了。當(dāng)沒(méi)有收到驗(yàn)證碼短信時(shí)，可以看看自己的網(wǎng)絡(luò)怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)很弱也可能造成短信延誤，當(dāng)然，也有可能是平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)不好，如果有此情況，可以聯(lián)絡(luò)企業(yè)客服說(shuō)明情況，幫忙查看原因。

最后，短信驗(yàn)證碼收不到還是占少數(shù)的，尤其是現(xiàn)在科技發(fā)達(dá)，短信發(fā)送平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商基站信號(hào)基本是全國(guó)覆蓋了，當(dāng)然也有些偏遠(yuǎn)的地區(qū)除外。在選擇短信發(fā)送平臺(tái)時(shí)要多注意自身需求，認(rèn)清自己大部分用戶的收發(fā)地區(qū)，盡量減少自身可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，這也是對(duì)自己未來(lái)的一種保障。