ISO認(rèn)證主要是對(duì)組織的管理體系進(jìn)行評(píng)估和認(rèn)證，其檢查的主要內(nèi)容包括組織的品質(zhì)、環(huán)境、職業(yè)健康安全等方面的管理能力。檢查的范圍主要包括管理制度、組織架構(gòu)、工作流程、資源管理、服務(wù)過(guò)程、客戶滿意度、內(nèi)部審計(jì)、持續(xù)改進(jìn)等方面。其中，組織的管理制度需符合ISO標(biāo)準(zhǔn)要求，包括制度的內(nèi)容、制定與執(zhí)行過(guò)程、風(fēng)險(xiǎn)分析與管理、文件控制等方面。組織的內(nèi)部流程與服務(wù)過(guò)程需要符合ISO標(biāo)準(zhǔn)的要求，保障服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。同時(shí),組織需要開展內(nèi)部審核、持續(xù)改進(jìn)等活動(dòng),保障質(zhì)量管理體系的實(shí)施和有效性。