SSL證書相關(guān)幫助

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申請SSL證書失敗的原因及處理方法?

申請證書審核失敗可能提示的信息如下。

一.Fileauth.txt內(nèi)容配置錯誤

在提交證書審核時,使用文件驗證方法進(jìn)行域名授權(quán)驗證,如提示,F(xiàn)ileauth.txt內(nèi)容配置錯誤的可能原因如下。

1.部分網(wǎng)站頁面已啟用HTTPS訪問,驗證文件fileauth.txt僅部署在HTTP服務(wù)路徑下,未部署HTTPS服務(wù)路徑,導(dǎo)致報錯。

驗證文件可以使用fileauth.txt同時部署在HTTP和HTTP中HTTPS在服務(wù)路徑下,需要確認(rèn)HTTPS協(xié)議的正常訪問或臨時關(guān)閉相應(yīng)網(wǎng)站的HTTPS服務(wù)。

2.訪問驗證文件時,網(wǎng)站返回錯誤代碼。

確認(rèn)通過CA中心指定的驗證文件URL可以直接訪問正確的驗證文件內(nèi)容,并確認(rèn)最終驗證文件不會通過重定向顯示在Web瀏覽器中。(瀏覽器地址是否發(fā)生變化可以檢測到是否有重定向。)

3.啟用CDN服務(wù),但CDN服務(wù)節(jié)點未完成海外數(shù)據(jù)同步。

將驗證文件同步到海外CDN服務(wù)節(jié)點,或暫時關(guān)閉CDN海外加速服務(wù)。(如果您不能更改CDN節(jié)點服務(wù)器,建議您使用DNS驗證方法進(jìn)行域名授權(quán)驗證。)

4.驗證文件時間戳超時。

重新下載最新的驗證文件,并上傳到您網(wǎng)站的指定目錄。

二.DNS配置錯誤

提交SSL證書審核時,如果選擇DNS驗證方法,需要先配置分析記錄,分析生效后再在數(shù)字證書管理服務(wù)控制臺進(jìn)行驗證。

您可以通過以下方式在不同系統(tǒng)中查詢您的域名分析狀態(tài),并分析您的域名驗證字符串的輸出信息,以檢查域名分析是否有效。更多信息,請參見域名所有權(quán)驗證。

Windows:使用nslookup命令查詢您的域名分析。

Linux:使用dig命令查詢您的域名分析。

dig@8.8.8.8txt[$Domain]

[$Domain]:域名分析配置的主機(jī)記錄。

使用DNS驗證方法進(jìn)行域名授權(quán)驗證時,SSL證書審核失敗的可能原因如下。

1.DNS分析記錄值配置錯誤。

請配置正確的DNS主機(jī)記錄值和TXT分析記錄值。

2.使用DNSPod或其他域名分析服務(wù)提供商來分析域名。由于其他域名分析服務(wù)提供商查詢不存在的主機(jī)記錄的返回值與預(yù)期返回值不同,導(dǎo)致DNS配置錯誤。

您可以暫時忽略域名分析中提示的相關(guān)錯誤,在按要求配置DNS分析記錄后,進(jìn)行域名授權(quán)驗證。

3.DigiCert品牌DV證書的記錄值僅在24小時內(nèi)有效,如果超過24小時,記錄值將發(fā)生變化。如果最新的TXT記錄值與DNS設(shè)置不一致,則會出現(xiàn)DNS配置錯誤。(GeoTrust品牌DV證書時間戳始終有效。)

刪除原TXT分析記錄值,訪問數(shù)字證書管理服務(wù)控制臺,重新申請目標(biāo)證書,獲取最新TXT分析記錄值,重新添加新的TXT分析記錄值。(刪除原TXT分析記錄值,訪問數(shù)字證書管理服務(wù)控制臺,重新申請目標(biāo)證書,獲得最新TXT分析記錄值,重新添加新的TXT分析記錄值。)

4.動態(tài)域名解析服務(wù)已經(jīng)啟用,相應(yīng)的TXT解析記錄值未能及時同步到海外權(quán)威DNS服務(wù)器。

請確認(rèn)正常的動態(tài)分析服務(wù),并確保海外分析服務(wù)能正常分析您的新TXT分析記錄。

三.域名審核失敗

域名可能包含敏感詞。當(dāng)您的二級域名或主域名中包含特定的關(guān)鍵字時,訂單請求將被CA中心直接拒絕。以下關(guān)鍵字供您參考:

包含live.bank.fund.wallet.pay.lv.nuclear..pw域名等。

您的域名是世界知名公司注冊商標(biāo).例如,域名等Google.Microsoft等。

請更換或刪除域名中的關(guān)鍵字并重新提交申請。經(jīng)過多次嘗試,如果審計仍然失敗,建議您選擇其他付費(fèi)證書或更換主域名。

四.單位電話號碼不能為空或不正確

申請OV或EVSSL證書的類型,單位的電話號碼是必填的,要正確,如果單位的電話號碼是空的,.或者當(dāng)輸入不符合規(guī)則時,就會出現(xiàn)錯誤。請?zhí)顚懻_的服務(wù)單位電話號碼,以確保電話號碼能與您聯(lián)系。

五.CSR該文件已用于其他訂單

為了確保證書密鑰的安全,請求新訂單時不允許使用以前使用過的CSR信息。如果以前使用的CSR文件已成功提交訂單,請在后續(xù)新訂單中重新生成新的CSR文件,以確保每個SSL證書都有唯一的密鑰。

六.證書綁定的域名格式不正確

如果之前使用的CSR文件已經(jīng)成功提交了訂單,請在后續(xù)的新訂單中重新生成新的CSR文件,以確保每個SSL證書都有唯一的關(guān)鍵。請檢查CSR請求文件和訂單中填寫的域名信息,以確保您使用正確的域名提交訂單。

七.主域名不能為空

請檢查CSR請求文件和訂單中填寫的域名信息,以確保您使用正確的域名提交訂單。(CommonName字段必須是綁定域名之一。)建議您使用系統(tǒng)自帶的生成CSR文件的功能。更多信息,請參見主域名不能為空。

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