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| 功能名稱 | 功能描述 | 價(jià)格(元/年) |
|---|---|---|
| 手機(jī)綁定 | 可將手機(jī)號(hào)綁定為轉(zhuǎn)接號(hào)碼，隨時(shí)隨地接聽客戶咨詢。 | ￥120 |
| 座席綁定 | 根據(jù)企業(yè)宣傳及接聽的需求設(shè)置接聽坐席人員。（可綁定20個(gè)座席電話） | ￥120 |
| 區(qū)域設(shè)置 | 提供區(qū)域設(shè)置，細(xì)化到省市，支持導(dǎo)入拒接或接聽區(qū)域，支持按照單個(gè)綁定號(hào)碼設(shè)置區(qū)域接聽。 | ￥120 |
| 時(shí)段設(shè)置 | 為每個(gè)綁定的號(hào)碼設(shè)置日常時(shí)段設(shè)置及節(jié)假日時(shí)段設(shè)置。 | ￥120 |
| 黑白名單 | 可將只想接聽或不想接聽用戶的固話或手機(jī)號(hào)設(shè)置為白名單、黑名單。 | ￥120 |
| 接聽模式 | 自由設(shè)置多個(gè)坐席的接聽順序，接聽模式分三種：平均接聽、順序接聽、隨機(jī)接聽。 | ￥120 |
| 話單查詢 | 可隨時(shí)查看號(hào)碼的來電記錄、接聽記錄、接聽時(shí)長、接聽號(hào)碼、來電號(hào)碼區(qū)域分布。 | ￥120 |
| 話務(wù)分析 | 系統(tǒng)將根據(jù)來電信息，自動(dòng)分析每日的通話情況，如通話量、通話時(shí)長、來電號(hào)碼省份分布等，并自動(dòng)生成圖文報(bào)表。 | ￥120 |
| 管理平臺(tái) | 通過平臺(tái)實(shí)時(shí)查詢來電記錄、通話記錄，修改綁定號(hào)碼等相關(guān)信息。 | ￥120 |
| 功能名稱 | 功能描述 | 價(jià)格(元/年) |
|---|---|---|
| 語音信箱 | 當(dāng)400全忙或無人接聽時(shí)，客戶可留言，音頻可在線聽取或下載，需搭配彩鈴使用。 | ￥240 |
| IVR語音導(dǎo)航 | 設(shè)置轉(zhuǎn)接流程，客戶按鍵導(dǎo)航，提升效率和滿意度。 | ￥240 |
| 企業(yè)彩鈴 | 電話接通前播放企業(yè)宣傳彩鈴。 | ￥120 |
| 七彩炫鈴 | 可根據(jù)不同區(qū)域、時(shí)間段播放不同鈴聲，需搭配彩鈴使用。 | ￥240 |
| 滿意度評(píng)價(jià) | 通話結(jié)束后進(jìn)行滿意度打分，贈(zèng)送統(tǒng)一鈴聲。 | ￥240 |
| 通話錄音 | 每通電話錄音保存，便于對(duì)話術(shù)質(zhì)檢。 | ￥240 |
| 來電記憶 | 客戶二次來電優(yōu)先轉(zhuǎn)接上一次接聽人員。（記憶保存一個(gè)月） | ￥240 |
| 來電提示彩鈴 | 提示“該電話由400轉(zhuǎn)入”，便于識(shí)別來電來源。 | ￥240 |
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