獎勵營銷 - 常見問題
什么是獎勵營銷？
通過獎勵流量、話費等獎品，激勵用戶參與商家活動。
獎勵營銷活動適用場景？
增加微信粉絲、拓展APP/網(wǎng)站用戶、增加APP/游戲下載、積分兌換、簽到活躍老用戶、品牌宣傳、活動報名、投票、預(yù)約等場景，可有效提高 轉(zhuǎn)化率。
獎勵營銷活動支持哪些產(chǎn)品？
手機話費、手機流量包、微信紅包等。
如何發(fā)布獎勵營銷活動？
登錄互億無線平臺 – 獎勵營銷 – 活動管理，發(fā)布相應(yīng)的活動。
為什么活動狀態(tài)是審核中？
活動提交后，平臺將在2個工作日內(nèi)完成審核，審核通過后即可測試活動。
如何獲取獎勵營銷活動鏈接？
登錄互億無線平臺 – 獎勵營銷 – 活動管理，點擊"預(yù)覽"獲取活動鏈接。請妥善保管好活動鏈接及二維碼，如因貴公司原因造成活動鏈接及二維碼泄漏、被盜用，貴公司需自行承擔(dān)責(zé)任及相關(guān)損失。
活動發(fā)布后，還可以修改活動信息嗎？
發(fā)布活動后，您可以隨時修改中獎相關(guān)設(shè)置；如您需修改其他信息，請聯(lián)系您的商務(wù)經(jīng)理。
如何查看活動中獎?wù)咝畔ⅲ?/b>
登錄互億無線平臺 – 獎勵營銷 – 活動管理，點擊"中獎用戶"查看中獎用戶信息。
如何提前結(jié)束活動？
如需提前結(jié)束活動請聯(lián)系您的商務(wù)經(jīng)理。
用戶可以參與多次抽獎嗎？
每個用戶僅限參與一次此抽獎活動。
如果用戶中獎后，手機號碼填寫錯誤，怎么辦？
參與用戶獲贈流量、話費獎品時，提交獲贈號碼時需確保號碼的真實性、準確性，如因參與用戶填寫有誤導(dǎo)致無法到賬的情況，產(chǎn)生的后果由用戶自己承擔(dān)。
測試好后，如何轉(zhuǎn)為正式活動？
請聯(lián)系您的商務(wù)經(jīng)理，將活動更改為正式活動。更改成功后，請及時支付技術(shù)服務(wù)費，具體費用以支付頁面費用為準。
活動如何僅限微信粉絲參與？
如您希望用戶只有成為您的粉絲后才能領(lǐng)取，請務(wù)必開啟綁定微信公眾號功能。您可以在獎勵營銷 – 獎勵營銷 – 公眾號管理，先綁定公眾號。
綁定成功后，編輯獎勵營銷活動，選擇相應(yīng)公眾號。
我如何將活動應(yīng)用在APP、H5頁面中？
如您需將活動應(yīng)用在其他平臺中，包括但不限于APP、H5中，建議使用簽名認證方式進行用戶鑒權(quán)（詳情請點擊這里），并做好相應(yīng)的安全校驗。因貴公司配置活動不當，未考慮可能的風(fēng)險因素導(dǎo)致異常獎品費用的產(chǎn)生由貴公司承擔(dān)。
誘導(dǎo)分享有什么影響？
請避免通過誘導(dǎo)用戶分享的方式吸引用戶參與活動，包括但不限于：集贊、圖文誘導(dǎo)分享、圖片誘導(dǎo)分享等，否則微信可能對您的公眾帳號限制或禁止使用全部或部分功能、帳號封禁/注銷等相應(yīng)處罰。
獎品費用如何收?。?/b>
獎品的派發(fā)采用自動扣款的方式，即當用戶中獎后，平臺將默認在您許可的情況下，在您的獎勵營銷平臺賬戶中扣除相對應(yīng)的獎品費用。為了確保您的獎品正常發(fā)放，請及時充值賬戶余額，避免因賬戶余額不足導(dǎo)致獎品無法派發(fā)的情況，由此產(chǎn)生的后果由貴公司承擔(dān)。
中獎?wù)叨嗑媚苁盏皆捹M、流量？
話費正常情況1-10分鐘到賬；流量正常情況下10-30分鐘到賬；如遇繳費高峰、運營商升級等原因，將導(dǎo)致到賬時間延遲至48小時，如48小時還未充值成功，將充值失敗。對于流量/話費充值失敗的用戶，平臺不扣除金額，同時不承擔(dān)開通失敗產(chǎn)生的任何后果。
話費、流量有什么限制？
參與用戶在充值流量、話費成功后才可進行使用。已完成充值的流量、話費即時生效、不可撤銷；流量當月月底失效，未使用完畢的流量不予退還。
如何關(guān)閉中獎短信通知？
平臺派發(fā)流量、話費獎品時，默認開通前置短信（成功提交運營商）/后置短信（充值成功），費用將從您的獎勵營銷平臺賬戶中扣除（非扣除短信賬戶條數(shù)），計費標準以頁面公示為準，如需關(guān)閉請聯(lián)系您的商務(wù)經(jīng)理。
