短信公眾號(hào)在電商的應(yīng)用前景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電商行業(yè)越來越火熱，隨之而來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，有些商家甚至不惜花費(fèi)大價(jià)錢投入到宣傳推廣中，即便如此依然沒有辦法得到精準(zhǔn)客戶。短信公眾號(hào)有著智能化的服務(wù)和場(chǎng)景化的引導(dǎo)，這被很多商家看好。接下來就由互億無線的小編為大家分以一下電商行業(yè)如何應(yīng)用短信公眾號(hào)！

電商行業(yè)的問題

1、用戶收到的傳統(tǒng)短信只有文字，轉(zhuǎn)化率較低，而其他的宣傳方式所需的成本較高；

2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較大，商品價(jià)格逐漸透明化，用戶的忠誠(chéng)度較低；

3、微信公眾號(hào)和APP用戶沒什么活躍度，并且只由那些關(guān)注或者下載了的用戶能夠看到。

電商行業(yè)如何運(yùn)用短信公眾號(hào)

1、短信公眾號(hào)是帶企業(yè)名稱和Logo的短信，這大大的增加了短信的可信度，同時(shí)也加強(qiáng)了用戶對(duì)品牌的印象，提高了品牌的曝光率。也直觀形象的告訴了客戶是誰發(fā)送的這條短信，提高了短信的辨識(shí)率，讓用戶能安心點(diǎn)擊鏈接！

2、短信公眾號(hào)是以卡片的形式展示的，并且底部菜單可以設(shè)置一些子菜單，只需要點(diǎn)擊就可以直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的網(wǎng)站、軟件、H5頁面等，以此引導(dǎo)用戶進(jìn)行下一步動(dòng)作。當(dāng)遇到節(jié)假日有優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)電商可以給客戶發(fā)送優(yōu)惠短信，用戶收到短信之后，可以通過底部菜單直接跳轉(zhuǎn)到商品頁面，這樣能夠吸引用戶購(gòu)買。

3、短信公眾號(hào)中可以設(shè)置便捷咨詢服務(wù)接口，這樣用戶不需要關(guān)注或者下載什么就能夠直接查詢或者辦理什么業(yè)務(wù)。比如客戶可以通過短信公眾號(hào)在淘寶上進(jìn)行充值，只要用戶登陸一下自己的淘寶賬號(hào)，就能進(jìn)行充值，并且可以通過撥打菜單中的服務(wù)電話來了解充值之后費(fèi)用的到達(dá)時(shí)間，或者咨詢其他問題。

上面就是短信公眾號(hào)在電商行業(yè)的具體應(yīng)用，電商可以根據(jù)不同客戶的不同需求來定制專屬的菜單，在這里就不一個(gè)一個(gè)舉例了，想要開通短信公眾號(hào)的企業(yè)隨時(shí)可以聯(lián)系我們互億無線短信平臺(tái)的在線客服人員，來定制您的專屬短信公眾號(hào)，期待您的到來！