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醫(yī)院短信發(fā)送-醫(yī)生服務(wù)評價短信模板內(nèi)容大全

2021-10-11 21:32:12

醫(yī)院醫(yī)生服務(wù)評價短信模板內(nèi)容大全

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【**醫(yī)院】您好,**醫(yī)院為您及家人的健康保駕護航。請注意合理飲食,避免勞累,戒煙限酒,并對本次住院總體情況給予評價,請直接回復(fù)代碼:A滿意(90分以上);B較滿意(89-75分);C一般(75分以下),若有合理建議或意見請一并回復(fù)。謝謝!

短信在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用中遇到的問題

一、收不到或延遲收到短信
在短信發(fā)送及接收過程中,會遇到各種異常問題,會導(dǎo)致客戶收不到或延遲收到短信,遇到的問題主要有:

√客戶退訂或投訴過服務(wù);
√用戶手機信號不穩(wěn)定;
√用戶是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)號碼;
√短信通道擁堵;
√短信平臺故障或者網(wǎng)絡(luò)故障。

二、收到但并未關(guān)注

對于一些非常重要的場景,雖然短信已成功下發(fā),但因為各種原因未注意到,例如:

√醫(yī)院內(nèi)部服務(wù)器、設(shè)備自動監(jiān)控系統(tǒng)的預(yù)警提醒;
√醫(yī)院內(nèi)部辦公系統(tǒng)的重要通知;
√客戶預(yù)約的專家門診或者重要檢查通知;


互億無線解決方案

一、短信高到達解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到短信。

二、強提醒消息解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到短信的同時,能以強提醒的方式吸引用戶關(guān)注,特別適用于系統(tǒng)預(yù)警、內(nèi)部重要通知、預(yù)約提醒等場景,避免用戶錯過重要消息。

 

三、信息接收反饋解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到短信;同時短信需要用戶查看后進行回復(fù)反饋;適用于預(yù)約確認、醫(yī)囑確認、信息化辦公自動化等場景。

更多詳情請瀏覽互億無線醫(yī)療信息系統(tǒng)短信解決方案

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