在現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營過程中，電話已變成企業(yè)與客戶之間溝通的重要手段。開通400電話是企業(yè)提高客戶體驗的重要手段之一，那么，公司開通400電話有哪些益處呢？

公司開通400電話有哪些益處？

提升客戶體驗

顧客聯(lián)系公司時，會自然傾向于撥打400電話，因為這種電話往往仍然免費或者僅需支付很少的費用。而使用其他電話，特別是長途電話，顯然不夠方便。開通400電話可以讓顧客更愿意聯(lián)系您的公司和解決問題，從而提高了客戶體驗。

增加信任感

開通400電話可以讓顧客感到更安全，因為他們知道他們的問題可以隨時得到解決。比如，當(dāng)你日后客服中心出現(xiàn)問題的時候，這條聯(lián)系方式將會更有說服力，讓你站在他們身邊并為他們服務(wù)。

提高美譽度

400電話屬于企業(yè)級別的服務(wù)方式，給人的印象是專業(yè)、有禮貌和務(wù)實的。400電話作為一種客戶服務(wù)渠道能夠提升企業(yè)的公眾形象，反映出一個組織對于客戶關(guān)注的程度。尤其適于一些需要通過電話聯(lián)系的企業(yè)，比如醫(yī)療機構(gòu)、銀行、物流等等。

提升商業(yè)價值

開通400電話可以迅速增強企業(yè)的商業(yè)價值，增加銷售和提高可信度。當(dāng)您開通了400電話后，您的公司會讓客戶感到更有信心、更有信譽，您的銷售額也會迅速上升。因此，把400電話作為標志性客服渠道，可以降低客戶流失率，并增加財務(wù)收益。

之，通過開通400電話，企業(yè)能夠提高客戶體驗、增加信任感、提高美譽度以及提升商業(yè)價值。如今，500強企業(yè)、跨國公司等都紛紛開通400電話，使得顧客在聯(lián)系企業(yè)時更加方便，并且能夠體驗到更加優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。作為一種成本低，實用性高，廣泛采納做法的企業(yè)化服務(wù)形式，熱鬧開通400電話將是商家應(yīng)有的選擇。

二、什么是400電話？

400電話是一個由10位數(shù)字組成的號碼，是電信運營商為企事業(yè)單位打造高效的虛擬電話總機服務(wù)，綁定公司原有的多個電話，從此，對外只需公布全國唯一的400號碼，實現(xiàn)企業(yè)外部宣傳的高度統(tǒng)一和規(guī)范化。國內(nèi)各大運營商推出的400電話實現(xiàn)主被叫分攤，主叫方需承擔(dān)市話集成成本，被叫方負責(zé)承擔(dān)接聽報價，突顯了企業(yè)對服務(wù)的重視，體現(xiàn)了企業(yè)形象的內(nèi)涵。400電話持有如有優(yōu)點：

1、提升品牌形象
借助400電話展示企業(yè)實力，與大型公司并行不悖，快速提升企業(yè)品牌形象，吸引潛在顧客致電企業(yè)

2、解決電話占線問題
利用400電話保證企業(yè)電話永不占線，防止廣告顧客因電話無法撥通而浪費大量宣傳價格

3、大幅度縮減客戶流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼，無論公司搬家或員工離職，都不會影響用戶聯(lián)系和資源損失

4、優(yōu)化用戶服務(wù)標準
400電話讓企業(yè)如同銀行、電信公司和大型企業(yè)那樣接聽電話，使客戶體會到企業(yè)管理的有序和規(guī)范

三、400電話應(yīng)用場景

政府企業(yè)事業(yè)單位、生產(chǎn)制造行業(yè)、證券行業(yè)、零售業(yè)、廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)等都在使用400電話。在這些行業(yè)中，400電話的適應(yīng)性很高，能夠快速獲得消費者的接受。事實上，無論您是中小微企業(yè)、大企業(yè)還是集團企業(yè)，都應(yīng)該持有400電話。

四、400電話實施辦理流程

1、選號碼、選功能、選套餐
由專屬服務(wù)顧問為您量身定制的400電話號碼、增值功能及資費套

2、簽約付款、鎖定號碼
確認400服務(wù)要求，簽署正式合同并付款，立即保留號碼

3、提交材料開通服務(wù)
全程助您辦理，提交認證資料上線服務(wù)，并提供400管理后臺使用