自從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，打電話已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的通訊工具，企業(yè)為了更好地服務(wù)顧客，更便捷地聯(lián)系顧客，越來(lái)越傾向于使用400電話，而400電話相比一般電話，具有哪些優(yōu)點(diǎn)呢？下面我們來(lái)逐一分析。

企業(yè)申請(qǐng)400電話有哪些好處？

1. 提升企業(yè)形象

通過(guò)擁有一個(gè)屬于自己的400電話，企業(yè)能夠在電話接入時(shí)播放企業(yè)的介紹或推廣語(yǔ)，這樣可以傳遞信息，同時(shí)也能夠?yàn)槠髽I(yè)增添一份專業(yè)和信任感，提升企業(yè)的品牌形象。

2. 提高客戶滿意度

客戶撥打400電話，可以享受更專業(yè)的客服服務(wù)，企業(yè)可以設(shè)置多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航功能，讓客戶快速找到自己所需要的服務(wù)，同時(shí)也可以提供更為個(gè)性化的咨詢服務(wù)，這樣能夠提高顧客的滿意度，讓顧客更加有信心選擇企業(yè)。

3. 提升電話接通率

使用普通電話，如果有來(lái)電進(jìn)線，需要手動(dòng)接聽(tīng)，并且容易被掛斷。而使用400電話，企業(yè)可以設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移和自動(dòng)接聽(tīng)等功能，這樣能夠節(jié)省客戶等待時(shí)間，提高接通率，讓顧客更為方便快捷地聯(lián)系企業(yè)。

4. 增強(qiáng)管理效能

對(duì)于一些賣場(chǎng)、道路等需要管理的場(chǎng)合，企業(yè)可以統(tǒng)一采用400電話，這樣能夠避免電話被劫持、員工私自接聽(tīng)，同時(shí)也有利于對(duì)員工的管理和工作進(jìn)度的掌握。

5. 節(jié)約通訊成本

相對(duì)于其他專線電話而言，400電話只需要一個(gè)虛擬電話號(hào)碼，不需要占用企業(yè)線路，通過(guò)VoIP技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)很小的通訊費(fèi)用，是一種非常經(jīng)濟(jì)的電話商務(wù)解決方案。

總之，申請(qǐng)一個(gè)400電話是非常經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、清晰、高效的電話服務(wù)方案，它不僅可以提升企業(yè)形象和品牌價(jià)值，更使得企業(yè)客服和業(yè)務(wù)員更能提高效率和服務(wù)質(zhì)量，最終提高客戶的滿意度和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、什么是400電話？

400客服電話是一個(gè)擁有10位數(shù)字的全國(guó)性接入服務(wù)號(hào)碼。是中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通提供的針對(duì)企事業(yè)單位的虛擬電話總機(jī)，企業(yè)僅需公布全國(guó)唯一的400號(hào)碼，所有撥打該號(hào)碼的來(lái)電將轉(zhuǎn)接至預(yù)設(shè)實(shí)體電話，400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商提供的400電話業(yè)務(wù)采納主被叫話費(fèi)分?jǐn)傊贫龋瑩艽?00電話僅產(chǎn)生當(dāng)?shù)厥性拡?bào)價(jià)，突出了企業(yè)的服務(wù)態(tài)度和意識(shí)，顯示了企業(yè)形象的風(fēng)采。400電話持有如有特性：

1、提升品牌形象
借助400電話展示企業(yè)實(shí)力，與大型公司齊名，迅速提高企業(yè)品牌形象，吸引潛在顧客致電企業(yè)

2、解決來(lái)電占線問(wèn)題
利用400電話保證企業(yè)電話始終暢通，避免廣告客戶因電話接通困難而浪費(fèi)大量推廣價(jià)格

3、預(yù)防消費(fèi)者流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，即使公司遷址或員工離職，不會(huì)導(dǎo)致用戶失去聯(lián)系和資源流失

4、規(guī)范化用戶服務(wù)
400電話讓企業(yè)如同金融、通訊公司和集團(tuán)公司一般接聽(tīng)電話，使客戶感受到企業(yè)管理的規(guī)范和有序

三、400電話應(yīng)用場(chǎng)景

政府企事業(yè)單位、生產(chǎn)制造行業(yè)、金融行業(yè)、教育培訓(xùn)行業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)等都在使用400電話。這些行業(yè)與400電話的匹配度極高，使用400電話可迅速獲得客戶的認(rèn)可。對(duì)于不同數(shù)量的企業(yè)，如中小微企業(yè)、大型企業(yè)或集團(tuán)企業(yè)，都應(yīng)考慮使用400電話。

四、400電話實(shí)施辦理流程

1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
專門服務(wù)顧問(wèn)為您設(shè)計(jì)符合您需求的400電話號(hào)碼、增值功能機(jī)資費(fèi)套餐

2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
審核400服務(wù)項(xiàng)目，簽署正式合同并完成付款，迅速保留號(hào)碼

3、提交材料實(shí)施服務(wù)
提供全程服務(wù)協(xié)助，提交認(rèn)證材料啟動(dòng)服務(wù)，啟動(dòng)后提供400管理后臺(tái)