隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)們也紛紛尋求一些應(yīng)對之策，以提升自身競爭力。其中，辦理400電話是不少企業(yè)的選擇之一。然而，向客戶提供與之相匹配的400電話服務(wù)不僅會提高客服效率，也涉及到了如何合理計費的問題。今天，我們將為大家介紹關(guān)于公司辦理400電話如何計費的相關(guān)內(nèi)容，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>

公司辦理400電話如何計費？

針對辦理400電話業(yè)務(wù)，主要有按時間計費和按次計費兩種方式。我們來分別介紹一下。

首先是按時間計費。所謂按時間計費，即是根據(jù)呼叫持續(xù)時間來計費，通常以每分鐘為單位進行計費。使用這種計費方式的企業(yè)需要承擔(dān)通話時間等因素的成本，相對來說所需投入較大。但這種計費方式也有其優(yōu)點。它能夠讓企業(yè)將重心放在服務(wù)上，不必?fù)?dān)心客戶的數(shù)量和撥打次數(shù)的影響，同時還能使客戶對企業(yè)的服務(wù)印象更加深刻。

其次是按次計費。這種計費方式可以根據(jù)公司和客戶之間的協(xié)議來收取固定費用，無論硬件設(shè)施和撥打次數(shù)的增減，企業(yè)都可以按照協(xié)議收取服務(wù)費用，這在開辦400電話時會比較劃算。但相應(yīng)的，按次計費的企業(yè)需要考慮如何提高客戶數(shù)量和提高客戶關(guān)注度，以提高電話咨詢的效益。

總的來說，按時間計費適合對客戶服務(wù)質(zhì)量要求高，而按次計費適合咨詢量大的客戶。如果企業(yè)的客戶群以電話咨詢?yōu)橹?，可以考慮選擇按次計費方式。而如果客戶通過電話的咨詢內(nèi)容相對復(fù)雜或需要時間來細(xì)致解答，則可以選擇按時間計費方式。

通過本文的介紹，相信大家對公司辦理400電話如何計費有了一定的了解。企業(yè)在選擇計費方式時，應(yīng)根據(jù)自身情況和需求進行合理的選擇，這將有助于提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。在日常經(jīng)營中，不斷強化管理與服務(wù)，以保持競爭優(yōu)勢，才是企業(yè)發(fā)展的根本所在。

二、什么是400電話？

400客服電話是一個全國統(tǒng)一的、包含10位數(shù)字的集成號碼。是為企事業(yè)單位提供的全國范圍內(nèi)一致的虛擬電話總機服務(wù)，撥打400電話時，來電會自動轉(zhuǎn)接至預(yù)設(shè)的座機或手機，顧客通過記住400號碼，能快速聯(lián)系到企業(yè)。企業(yè)和撥打400電話的客戶共享話費負(fù)擔(dān)，主叫方負(fù)責(zé)市話接入費，被叫方負(fù)責(zé)處理接聽來電的售價，突出了企業(yè)的服務(wù)態(tài)度和意識，企業(yè)信譽和實力的標(biāo)志。400電話具備如有特性：

1、提升品牌形象
借助400電話體現(xiàn)企業(yè)實力，與大型企業(yè)共同發(fā)展，迅速提高企業(yè)品牌形象，吸引潛在用戶聯(lián)系企業(yè)

2、解決電話占線困境
借助400電話保持企業(yè)電話通暢，防止廣告顧客因電話無法撥通而浪費大量宣傳價位

3、大幅減少顧客流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼，即便公司遷址或員工離職，均無法造成客戶失聯(lián)以及資源損失

4、提高客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
400電話使企業(yè)像銀行、通訊公司和大型企業(yè)一樣接聽電話，讓用戶感受到企業(yè)管理的規(guī)范與有序

三、400電話應(yīng)用場景

政府企業(yè)事業(yè)單位、家電行業(yè)、旅游業(yè)、教培行業(yè)、網(wǎng)上行業(yè)等都在使用400電話。這些行業(yè)和400電話的匹配度非常高，使用400電話能夠迅速得到客戶的認(rèn)可。無論您的企業(yè)是中小微數(shù)量、大型還是集團級別，都應(yīng)該使用400電話。

四、400電話上線辦理流程

1、選號碼、選功能、選套餐
專屬服務(wù)顧問將為您量身定制適合您的400電話號碼、附加功能及資費套餐

2、簽約付款、鎖定號碼
核實400服務(wù)內(nèi)容后，簽訂正式協(xié)議并付款，即刻鎖定號碼

3、提交材料實施服務(wù)
全程提供支持，提交認(rèn)證文件實施服務(wù)，上線后可使用400管理后臺