400電話申請(qǐng)、辦理、開(kāi)通等相關(guān)詞條
400電話是指以“400”開(kāi)頭的電話號(hào)碼,其實(shí)是企業(yè)租用的一種虛擬電話號(hào)碼,可以實(shí)現(xiàn)多線轉(zhuǎn)接、呼叫中心、語(yǔ)音信箱等功能,是一種新興、高效的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式。相比于普通電話,400電話號(hào)碼能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更為專(zhuān)業(yè)的形象,讓客戶(hù)感覺(jué)到企業(yè)更加信譽(yù)和規(guī)模化。同時(shí),在客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中,若遇到問(wèn)題,也能夠快速地解決,避免了客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的困難與不便。此外,企業(yè)也能夠?qū)崿F(xiàn)全天候的接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接服務(wù),大大增強(qiáng)了企業(yè)與客戶(hù)的溝通。
400電話的話費(fèi)是如何產(chǎn)生的?
1. 接入費(fèi)
很多人在使用400電話時(shí)會(huì)忽略一個(gè)重要的費(fèi)用——接入費(fèi)。當(dāng)客戶(hù)撥打400電話時(shí),需要經(jīng)過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)移,而這個(gè)轉(zhuǎn)移的過(guò)程就需要支付一筆接入費(fèi)。每個(gè)400電話號(hào)碼都有一定的接入費(fèi)用,具體的接入費(fèi)用視地區(qū)而定。接入費(fèi)的多少直接關(guān)系到企業(yè)的使用成本。因?yàn)?,這樣的一個(gè)費(fèi)用是由企業(yè)來(lái)承擔(dān)的,并不會(huì)像普通電話那樣轉(zhuǎn)嫁到用戶(hù)來(lái)。所以,企業(yè)的使用成本就會(huì)逐漸提升。
2. 語(yǔ)音通話基礎(chǔ)費(fèi)用
除了接入費(fèi)之外,400電話還另外收取語(yǔ)音通話基礎(chǔ)費(fèi)用。這個(gè)費(fèi)用的多少與普通話費(fèi)是相似的,也是每分鐘多少錢(qián)。不過(guò),相比于普通電話而言,400電話的通話費(fèi)用還是會(huì)相對(duì)較高。因?yàn)?00電話的整體服務(wù)是比較完備的,所以相應(yīng)所產(chǎn)生的成本也會(huì)較高。
3. 通話時(shí)長(zhǎng)
再來(lái)說(shuō)一下通話時(shí)長(zhǎng)問(wèn)題,作為一個(gè)服務(wù)型的電話,400電話的使用費(fèi)用與通話時(shí)長(zhǎng)息息相關(guān)。通話時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng),所需支付的費(fèi)用就越多。在使用400電話時(shí)要注意的一點(diǎn)就是,不要隨意撥打或者玩弄這個(gè)電話,因?yàn)槊看螕艽蚨紩?huì)帶來(lái)實(shí)際的計(jì)費(fèi)問(wèn)題。
1、提升品牌形象
使用400電話展示企業(yè)實(shí)力與大型公司同等競(jìng)爭(zhēng)迅速提升企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶(hù)聯(lián)系企業(yè)
2、解決電話占線困擾
利用400電話保證企業(yè)電話始終暢通避免廣告客戶(hù)因電話接通困難而浪費(fèi)大量推廣費(fèi)用
3、預(yù)防客戶(hù)流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼即使公司遷址或員工離職也無(wú)法造成客戶(hù)失聯(lián)和資源損失
4、智能管理提效
400電話不單是普通的對(duì)外號(hào)碼還具備數(shù)十項(xiàng)智能特點(diǎn)幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)通訊問(wèn)題提高效率
1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
由專(zhuān)屬服務(wù)顧問(wèn)為您精心策劃個(gè)性化的400電話號(hào)碼、增值功能及資費(fèi)套餐
2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
核實(shí)400服務(wù)要求,簽訂正式合同并支付費(fèi)用,快速保留號(hào)碼
3、提交材料開(kāi)通服務(wù)
全程協(xié)助辦理,提交認(rèn)證文件開(kāi)通服務(wù),開(kāi)通后享有400管理后臺(tái)
問(wèn):什么是400電話的語(yǔ)音錄音功能?
答:系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)錄制每個(gè)400電話通話全程,錄音默認(rèn)保存3個(gè)月,用戶(hù)可在保存期內(nèi)隨時(shí)在線收聽(tīng)或下載。錄音功能有助于企業(yè)監(jiān)督客服服務(wù)質(zhì)量、分析問(wèn)題,為處理客戶(hù)糾紛和投訴提供證據(jù)。通話錄音功能是提升企業(yè)管理規(guī)范的重要輔助工具。
問(wèn):為什么要交電話費(fèi)發(fā)票?
答:目前,國(guó)家要求所有電話都必須實(shí)名制登記。因此,需要電話費(fèi)發(fā)票來(lái)核實(shí)發(fā)票上的號(hào)碼和姓名,以證明該號(hào)碼已經(jīng)實(shí)名注冊(cè),從而可以綁定到400電話。所以,提交發(fā)票是實(shí)名制的必要條件。
問(wèn):400增值服務(wù)是否要增加其它硬件設(shè)備?
答:不需要。400增值服務(wù)不需要額外的硬件設(shè)備。通常情況下,所有服務(wù)都可以通過(guò)軟件或在線平臺(tái)實(shí)現(xiàn),不需要企業(yè)投入額外的硬件成本。
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