企業(yè)如果有了定制化的400客服電話，就能幫助顧客及時溝通和解決問題。但是，很多企業(yè)可能還不知道如何辦理400客服電話，今天我們來為大家介紹一下。

如何辦理400客服電話？

1. 選擇服務(wù)商

首先，企業(yè)需要選擇一個可靠的400客服電話服務(wù)商。在選擇服務(wù)商時需要考慮幾個方面：

- 服務(wù)商是否有資質(zhì)

- 服務(wù)商提供的400電話功能和服務(wù)是否滿足企業(yè)需求

- 客服人員的素質(zhì)和服務(wù)水平

2. 申請?zhí)柎a

一般來說，辦理400電話需要申請?zhí)柎a。企業(yè)可以通過服務(wù)商的網(wǎng)站或撥打服務(wù)熱線申請?zhí)柎a，一般需要提供以下信息：

- 公司營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)資料

- 公司詳細(xì)地址、聯(lián)系方式以及銀行開戶行等信息

- 企業(yè)所需的服務(wù)套餐類型、服務(wù)期限等信息

3. 系統(tǒng)設(shè)置

在申請?zhí)柎a并成功開通后，企業(yè)需要根據(jù)自身需求來進(jìn)行相關(guān)客服系統(tǒng)的設(shè)置，以確保可以滿足公司的業(yè)務(wù)需求。需要針對以下幾點來設(shè)置客服系統(tǒng)：

- 電話接聽模式：企業(yè)可以設(shè)置自助語音導(dǎo)航、坐席接聽模式等，以便客戶可以便捷地進(jìn)行語音交互和操作。

- 業(yè)務(wù)邏輯設(shè)置：可以選擇將來電進(jìn)行紀(jì)錄、安排回?fù)芸蛻簟⒄{(diào)用外部系統(tǒng)等。

- 數(shù)據(jù)分析功能：可以進(jìn)行客戶畫像分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、話務(wù)明細(xì)分析等。

辦理400客服電話對企業(yè)來說是需要考慮多方面因素的，需要從服務(wù)商的選擇、號碼的申請、系統(tǒng)設(shè)置等方面來綜合考慮。如果企業(yè)想搭建一套好的400電話服務(wù)來獲得更好的客戶滿意度和企業(yè)的發(fā)展增長，一定要認(rèn)真考慮每一個環(huán)節(jié)。

二、什么是400電話？

以400開頭的號碼是一個由十位數(shù)字構(gòu)成的電話服務(wù)。是為企事業(yè)單位量身打造的全國范圍內(nèi)虛擬電話總機服務(wù)，所有撥打400電話總機的來電會被轉(zhuǎn)接到預(yù)先綁定的實體電話（座機或手機）上，用戶記住企業(yè)的400號碼，便于與企業(yè)保持聯(lián)系。企業(yè)和撥打400電話的消費者共同承擔(dān)通話費，客戶撥打400電話時，免去長途價格花費，展現(xiàn)了企業(yè)顧客為先的服務(wù)理念，代表了企業(yè)信譽和實力的好處。400電話具有如有特性：

1、提升品牌形象
借助400電話展現(xiàn)企業(yè)實力，與大型公司同等競爭，快速提升企業(yè)品牌形象，吸引目標(biāo)客戶群體聯(lián)系企業(yè)

2、解決來電占線難題
借助400電話確保企業(yè)電話永不占線，防止廣告客戶因電話無法撥通而浪費大量宣傳價錢

3、防止消費者流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼，公司遷移或員工離職，均無法造成用戶失聯(lián)以及資源損失

4、規(guī)范化用戶服務(wù)
400電話讓企業(yè)如同銀行、電信和集團公司一般接聽電話，讓客戶感知企業(yè)管理的規(guī)范和有序性

三、400電話應(yīng)用場景

政府企事業(yè)單位、機械制造行業(yè)、保險行業(yè)、建筑行業(yè)、家居行業(yè)等都在使用400電話。這些行業(yè)和400電話的匹配程度很高，使用400電話可以迅速受到用戶的歡迎。對于不同個數(shù)的企業(yè)，如中小微企業(yè)、大型企業(yè)或集團企業(yè)，都應(yīng)考慮使用400電話。

四、400電話上線辦理流程

1、選號碼、選功能、選套餐
由專門服務(wù)顧問為您打造獨特的400電話號碼、增值服務(wù)和資費方案

2、簽約付款、鎖定號碼
核實400服務(wù)明細(xì)，簽訂正式合同并支付價格，立刻鎖定號碼

3、提交材料申請賬號
全程提供辦理協(xié)助，提交認(rèn)證資料上線服務(wù)，開通后享用400管理后臺