涵蓋400電話(huà)申請(qǐng)開(kāi)通辦理相關(guān)問(wèn)題
是的,400電話(huà)業(yè)務(wù)可以根據(jù)來(lái)電客戶(hù)所在區(qū)域自動(dòng)轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的當(dāng)?shù)仉娫?huà)。這使得企業(yè)能夠提供更加高效和針對(duì)性的服務(wù),降低客戶(hù)等待時(shí)間,并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
只要認(rèn)同400業(yè)務(wù)服務(wù)理念的企業(yè)都可以,以下企業(yè)較多:需要建立企業(yè)客服中心(呼叫中心)的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等;在全國(guó)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)涉及跨地域并建有相應(yīng)服務(wù)分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)單位(主要包括IT電子設(shè)備);網(wǎng)站銷(xiāo)售
不需要。在已經(jīng)開(kāi)通400電話(huà)的任何地市,客戶(hù)拔打您的400電話(huà),都只支付市話(huà)費(fèi)用。400電話(huà)并不是完全的免費(fèi)電話(huà),但不管你撥打400電話(huà)的公司在本地還是外地,你只需要支付市話(huà)費(fèi),被叫方支付長(zhǎng)話(huà)費(fèi)。這與800電話(huà)不同,800電話(huà)撥打方是完全免
答:企業(yè)為自己的客戶(hù)提供免費(fèi)電話(huà)服務(wù)是國(guó)際流行的先進(jìn)理念。全面提升企業(yè)形象,客戶(hù)只需支付本地市話(huà)費(fèi),長(zhǎng)話(huà)費(fèi)部分由企業(yè)支付,充分體現(xiàn)了企業(yè)客戶(hù)第一的服務(wù)理念,也體現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)力,符合世界商業(yè)潮流。與800號(hào)碼相比,可以覆蓋多達(dá)5.
超時(shí)等待功能在客戶(hù)撥打400電話(huà)遇到忙線(xiàn)時(shí),可自行設(shè)置延長(zhǎng)等待時(shí)間,幫助企業(yè)最大限度留住客戶(hù),獲取商機(jī)。
炫鈴功能根據(jù)企業(yè)需求設(shè)置不同時(shí)間段的彩鈴。在活動(dòng)宣傳期,錄制活動(dòng)介紹彩鈴;在工作時(shí)間和非工作時(shí)間切換不同彩鈴語(yǔ)音提示,提供人性化服務(wù)。
防偽碼功能通過(guò)密碼在防偽查詢(xún)平臺(tái)上驗(yàn)證產(chǎn)品真?zhèn)涡畔?,適用于企業(yè)產(chǎn)品信息查詢(xún)、有價(jià)證券真?zhèn)尾樵?xún)等。節(jié)省成本,提升公司和產(chǎn)品信譽(yù)度。
排隊(duì)等待功能在坐席全忙時(shí)播放等待語(yǔ)音,讓客戶(hù)選擇繼續(xù)等待。系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先接入等待最久的客戶(hù),幫助企業(yè)留住客戶(hù),抓住商機(jī)。
在線(xiàn)外呼功能通過(guò)點(diǎn)擊CRM中保存的客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼一鍵撥號(hào),提高外呼效率,降低通信成本??梢詫?shí)時(shí)查詢(xún)外呼數(shù)據(jù)、通話(huà)錄音等,增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
智能來(lái)電彈屏功能將400電話(huà)與坐席電腦連接。當(dāng)客戶(hù)撥打400電話(huà),坐席電腦會(huì)自動(dòng)彈出客戶(hù)詳細(xì)信息及歷史溝通記錄,使企業(yè)更有針對(duì)性地為客戶(hù)服務(wù),提升成交率。