閃信是最近出現(xiàn)的一種新型的群發(fā)短信方式,那么閃信究竟是什么,又該怎么去運(yùn)用呢?今天就為大家揭秘一下閃信的真面目。
閃信又稱霸信、屏信。閃信指的是企業(yè)發(fā)送給用戶的短信可以直接顯示在手機(jī)屏幕上,閱讀后不會(huì)保存。
那么閃信的特點(diǎn)有四個(gè),一是可以直接顯示在手機(jī)屏幕上,不會(huì)留存。這樣的話就可以不用征求客戶的同意,就直接讓客戶閱讀到短信的內(nèi)容。二是閃信不會(huì)被攔截軟件屏蔽,可以高效的到達(dá)?,F(xiàn)在很多普通的群發(fā)短信容易被手機(jī)攔截短信所屏蔽,而閃信不會(huì)。三是信息不會(huì)存入收件箱,閃信是閱讀后直接消失的,所以不會(huì)存入用戶手機(jī)的收件箱,不會(huì)對(duì)用戶制造垃圾短信。最后一個(gè)就是不支持上行服務(wù),閃信是不可回復(fù)的。
那么閃信一般運(yùn)用在什么場(chǎng)景呢?閃信的運(yùn)用范圍還是很廣的,例如政府機(jī)關(guān)的公共、提醒,防詐騙短信;金融證券行業(yè)的理財(cái)產(chǎn)品推銷(xiāo),短信對(duì)賬;還有房地產(chǎn)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶管理或者業(yè)務(wù)培訓(xùn);課程教育行業(yè)的學(xué)員管理,服務(wù)預(yù)約,學(xué)員服務(wù)等。幾乎每一個(gè)服務(wù)行業(yè)都能夠用得上閃信,來(lái)對(duì)企業(yè)與客戶的溝通構(gòu)建橋梁。
雖然閃信有許多作用,但是閃信的群發(fā)也有一定的要求。在內(nèi)容上,閃信所發(fā)送出去的信息必須是合法的內(nèi)容,不管是涉及違法違規(guī),或者是打擦邊球都是禁止的。發(fā)送時(shí)間最好是在客戶用手機(jī)的時(shí)間,例如上午的九點(diǎn)到十二點(diǎn),中午的三點(diǎn)到六點(diǎn),晚上的七點(diǎn)到八點(diǎn)都是比較多人使用手機(jī)的。最后,雖然閃信的效果很好,但是頻率最好控制在一周一到兩條,避免發(fā)送過(guò)多引起客戶的反感。
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