400電話申請(qǐng)、辦理、開通等相關(guān)詞條
400電話是一種通過(guò)電話的方式為客戶提供服務(wù)和解決問(wèn)題的渠道。之所以稱為400電話,是因?yàn)樗膮^(qū)號(hào)都是以400打頭的,與普通電話區(qū)別明顯。由于400電話比傳統(tǒng)的固話和手機(jī)更容易記憶,所以被廣泛應(yīng)用于客服咨詢、市場(chǎng)推廣和售后服務(wù)等領(lǐng)域,被譽(yù)為“企業(yè)形象門面”。
400電話的優(yōu)勢(shì)
1、品牌形象提升
通過(guò)使用400電話,企業(yè)可以更好地展示自己的品牌形象,增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期信賴的感覺。這也可以將品牌的形象與400電話的好記性相結(jié)合,幫助企業(yè)在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。
2、實(shí)時(shí)解決問(wèn)題
企業(yè)客服代表通過(guò)400電話可以即時(shí)回應(yīng)客戶請(qǐng)求,為他們解決問(wèn)題,讓客戶感受到企業(yè)的實(shí)時(shí)服務(wù)態(tài)度,在較大程度上增加客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度,進(jìn)一步鞏固客戶關(guān)系。
3、市場(chǎng)推廣
通過(guò)400電話的能力,企業(yè)可以直接與客戶溝通,了解和滿足客戶需求,及時(shí)發(fā)布各種信息和優(yōu)惠活動(dòng)等,增加客戶的黏性和忠誠(chéng)度。通過(guò)費(fèi)用實(shí)惠而實(shí)時(shí)的服務(wù)能力來(lái)提升客戶的印象,從而增加競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。
1、提升品牌形象
借助400電話展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力與大型公司并行不悖迅速提升企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶聯(lián)系企業(yè)
2、解決電話占線問(wèn)題
通過(guò)400電話確保企業(yè)電話永不占線避免廣告客戶因電話打不通而白白損失大量推廣費(fèi)用
3、降低客戶流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼公司遷移或員工離職也無(wú)法造成客戶失聯(lián)及資源損失
4、智能管理提效
400電話不僅是一般的對(duì)外號(hào)碼還擁有眾多智能功能助力企業(yè)解決通訊難題提升效率
1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
專屬服務(wù)顧問(wèn)將為您量身定制適合您的400電話號(hào)碼、附加功能及資費(fèi)套餐
2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
確認(rèn)400服務(wù)內(nèi)容,簽訂正式合同并付款即可鎖定號(hào)碼
3、提交材料開通服務(wù)
全程辦理輔助,遞交認(rèn)證資料啟動(dòng)服務(wù),啟動(dòng)后提供400管理后臺(tái)操作
問(wèn):400電話可以用手機(jī)接聽嗎?
答:400電話可以用手機(jī)、座機(jī)接聽,企業(yè)員工的手機(jī)也可以。
問(wèn):什么是400電話的在線外呼功能?
答:在線外呼功能通過(guò)點(diǎn)擊CRM中保存的客戶電話號(hào)碼一鍵撥號(hào),提高外呼效率,降低通信成本??梢詫?shí)時(shí)查詢外呼數(shù)據(jù)、通話錄音等,增加銷售機(jī)會(huì)。
問(wèn):選擇400業(yè)務(wù)能給我?guī)?lái)什么利益?
答:答:企業(yè)為自己的客戶提供免費(fèi)電話服務(wù)是國(guó)際流行的先進(jìn)理念。全面提升企業(yè)形象,客戶只需支付本地市話費(fèi),長(zhǎng)話費(fèi)部分由企業(yè)支付,充分體現(xiàn)了企業(yè)客戶第一的服務(wù)理念,也體現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)力,符合世界商業(yè)潮流。與800號(hào)碼相比,可以覆蓋多達(dá)5.2億(截止2007-9數(shù)據(jù))手機(jī)用戶。主/被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式,有效杜絕惡意呼叫(800號(hào)碼主叫全免費(fèi))。
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