400電話百科

400電話申請(qǐng)、辦理、開(kāi)通等相關(guān)詞條

400電話介紹

400電話,即400接入碼,是企業(yè)公用電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)上的一種號(hào)碼。企業(yè)可以將400電話作為客戶(hù)服務(wù)熱線、售后服務(wù)熱線、銷(xiāo)售顧問(wèn)熱線等,方便顧客撥打咨詢(xún)。它不屬于任何一個(gè)特定城市的區(qū)號(hào),且撥打400電話不需要額外的長(zhǎng)途費(fèi)用,不管你在哪里,只要電話撥通了,就可以免費(fèi)聯(lián)系到企業(yè)。

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400電話介紹介紹

400電話優(yōu)勢(shì):

1.方便快捷

無(wú)論客戶(hù)身處何地,只要用電話撥打400號(hào)碼,就能夠聯(lián)系到企業(yè)。企業(yè)無(wú)需再擔(dān)心客戶(hù)來(lái)自全國(guó)各地,需要跨城市呼叫時(shí)增加通話費(fèi)用的麻煩,從而讓客戶(hù)能夠方便地獲取服務(wù)。

2.提升企業(yè)形象

擁有一個(gè)400電話的企業(yè),在建立品牌、增強(qiáng)企業(yè)形象方面有著不可替代的作用。一方面,企業(yè)可以簡(jiǎn)化客戶(hù)聯(lián)系過(guò)程,從而提供快速、高效的服務(wù)體驗(yàn),另一方面,以400號(hào)碼作為客戶(hù)服務(wù)熱線,也會(huì)給客戶(hù)留下一份專(zhuān)業(yè)、高端的印象。

3.減少成本

相對(duì)于傳統(tǒng)的電話溝通方式,一個(gè)企業(yè)的辦公場(chǎng)所設(shè)有越多的電話線路,企業(yè)的通信費(fèi)用就會(huì)越高。通過(guò)擁有一個(gè)400電話,企業(yè)可以減少通信費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)通信升級(jí)換代。

4.實(shí)現(xiàn)客戶(hù)分類(lèi)管理

擁有一個(gè)400電話,企業(yè)能夠通過(guò)不同的400號(hào)碼來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)分類(lèi)管理。例如,不同產(chǎn)品、不同服務(wù)所對(duì)應(yīng)的400號(hào)碼會(huì)被分配到不同的售后服務(wù)人員或電話,從而能夠提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,讓客戶(hù)對(duì)企業(yè)更加信任。

400電話價(jià)值

1、提升品牌形象
借助400電話體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力與大型企業(yè)共同競(jìng)爭(zhēng)快速提升企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶(hù)致電公司

2、解決來(lái)電占線挑戰(zhàn)
通過(guò)400電話保證企業(yè)電話不會(huì)占線防止廣告客戶(hù)因電話接通困難而浪費(fèi)大量宣傳費(fèi)用

3、減少客戶(hù)流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼即使公司搬遷或員工離職都不會(huì)影響客戶(hù)聯(lián)系和資源損失

4、智能管理提效
400電話不僅僅是普通的對(duì)外號(hào)碼還具備多種智能功能幫企業(yè)解決通訊問(wèn)題提高效率

400電話開(kāi)通辦理流程

1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
由專(zhuān)屬服務(wù)顧問(wèn)為您度身定制400電話號(hào)碼、附加功能和資費(fèi)套餐

2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
檢查400服務(wù)內(nèi)容,簽訂正式協(xié)議并付款,迅速鎖定號(hào)碼

3、提交材料開(kāi)通服務(wù)
全程提供辦理幫助,提交認(rèn)證資料開(kāi)通服務(wù),并提供400管理后臺(tái)界面

400電話介紹相關(guān)問(wèn)題

  • 問(wèn):400電話如何選號(hào)?

    答:400電話號(hào)碼具有的稀缺性、易記性的特點(diǎn),互億無(wú)線會(huì)根據(jù)這些特性對(duì)400電話號(hào)碼進(jìn)行分級(jí),并綁定不同價(jià)格的套餐,企業(yè)可根據(jù)自己的話務(wù)量需求、號(hào)碼的喜好等因素選擇合適的套餐;有一點(diǎn)需要注意的是,一旦有了心儀的號(hào)碼,要第一時(shí)間進(jìn)行號(hào)碼鎖定,避免被其他企業(yè)搶占。

  • 問(wèn):什么是400電話的漏接短信功能?

    答:漏接短信功能在客戶(hù)撥打企業(yè)400電話時(shí)出現(xiàn)坐席全忙或無(wú)法接通的情況下,系統(tǒng)會(huì)針對(duì)未接來(lái)電自動(dòng)發(fā)送一段預(yù)設(shè)的短信至400電話終端。這有助于企業(yè)及時(shí)對(duì)未接來(lái)電進(jìn)行回訪,不錯(cuò)過(guò)任何電話和商機(jī)。

  • 問(wèn):400電話的企業(yè)OA功能是什么?

    答:企業(yè)OA功能是一個(gè)專(zhuān)為中國(guó)企業(yè)打造的智能移動(dòng)辦公平臺(tái),包括PC版、Web版和手機(jī)版。平臺(tái)提供移動(dòng)辦公考勤、簽到、審批、企業(yè)通訊錄等功能,簡(jiǎn)化工作流程;同時(shí),消息已讀未讀和任務(wù)管理功能提高溝通效率。

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