400電話申請、辦理、開通等相關詞條
400電話是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)客服及呼叫中心服務的一種電話號碼。它與傳統(tǒng)電話號碼相比,可以讓客戶與企業(yè)進行更加便捷、快速的溝通,無論身處何地都能夠通過這個號碼實現(xiàn)與服務人員的取得聯(lián)系。400電話的主要優(yōu)勢就在于它可以給企業(yè)客戶作出比普通電話號碼更加專業(yè)和完善的形象,充分提升企業(yè)品牌的形象和口碑。
400電話的價格是根據(jù)其使用者每天接聽電話時長為基礎進行計算的,因此,需要根據(jù)企業(yè)實際情況來選擇合適的套餐。不同的電話服務商對于不同的企業(yè)類型都有不同的業(yè)務套餐以及價格方案,可根據(jù)實際需求選擇適合自己的方案。相比于租賃機房、電腦等等高昂的設備成本,400電話相對的成本比較穩(wěn)定,且每個企業(yè)都有足夠的承受能力。同時,400電話可以提升企業(yè)的品牌價值,方便客戶與企業(yè)溝通,讓客戶的需求得到快速解決。
當然,企業(yè)使用400電話時也需要注意一些問題,比如400電話接通率、客戶滿意度、呼出時的顯示等,若能夠很好地解決這些問題,則可以讓電話服務更有效果的推廣。同時,由于電話服務質(zhì)量的高低對企業(yè)的影響非常大,企業(yè)也要在日常維護時加強管控,對接聽電話的員工進行必要的培訓和指導,確保電話服務水平一直保持在高水平。
1、提升品牌形象
通過400電話展示企業(yè)實力與大型企業(yè)同臺競技迅速提升企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶聯(lián)系企業(yè)
2、解決電話占線問題
利用400電話保證企業(yè)電話始終暢通避免廣告客戶因電話接通困難而浪費大量推廣費用
3、降低客戶流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼即使公司搬遷或員工離職客戶聯(lián)系及資源損失都不會受到影響
4、智能管理提效
400電話不只是一般的對外電話還具有許多智能功能助力企業(yè)解決通訊困境提升效率
1、選號碼、選功能、選套餐
專屬服務顧問為您精心設計滿足需求的400電話號碼、附加功能和資費套餐
2、簽約付款、鎖定號碼
檢查400服務內(nèi)容,簽訂正式協(xié)議并付款,迅速鎖定號碼
3、提交材料開通服務
全程提供辦理支持,提交認證材料開通服務,開通后提供400管理后臺
問:業(yè)務可應用于哪些企業(yè)?
答:只要認同400業(yè)務服務理念的企業(yè)都可以,以下企業(yè)較多:需要建立企業(yè)客服中心(呼叫中心)的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等;在全國范圍內(nèi)業(yè)務涉及跨地域并建有相應服務分支機構的企業(yè)單位(主要包括IT電子設備);網(wǎng)站銷售、電子商務平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等;尋呼臺、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司(ISP)等。
問:400電話的電話會議功能是什么?
答:電話會議功能允許企業(yè)通過一部電話和一組密碼隨時隨地召開電話會議,打破時間和空間限制,節(jié)省會議成本,并提高溝通效率。此外,可定制專屬會議400號碼接入號,使企業(yè)會議更加安全。
問:什么是400電話的掛機短信功能?
答:掛機短信功能在客戶撥打企業(yè)400電話并掛機后,系統(tǒng)會自動識別撥打狀態(tài)并發(fā)送一段預設的短信至客戶手機。這有助于企業(yè)有效維護客戶關系,抓住二次營銷機會,實現(xiàn)小成本、大收益。企業(yè)可以自行在后臺編輯設置短信內(nèi)容。