400電話申請(qǐng)、辦理、開通等相關(guān)詞條
400電話是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)客服及呼叫中心服務(wù)的一種電話號(hào)碼。它與傳統(tǒng)電話號(hào)碼相比,可以讓客戶與企業(yè)進(jìn)行更加便捷、快速的溝通,無論身處何地都能夠通過這個(gè)號(hào)碼實(shí)現(xiàn)與服務(wù)人員的取得聯(lián)系。400電話的主要優(yōu)勢(shì)就在于它可以給企業(yè)客戶作出比普通電話號(hào)碼更加專業(yè)和完善的形象,充分提升企業(yè)品牌的形象和口碑。
400電話的價(jià)格是根據(jù)其使用者每天接聽電話時(shí)長(zhǎng)為基礎(chǔ)進(jìn)行計(jì)算的,因此,需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來選擇合適的套餐。不同的電話服務(wù)商對(duì)于不同的企業(yè)類型都有不同的業(yè)務(wù)套餐以及價(jià)格方案,可根據(jù)實(shí)際需求選擇適合自己的方案。相比于租賃機(jī)房、電腦等等高昂的設(shè)備成本,400電話相對(duì)的成本比較穩(wěn)定,且每個(gè)企業(yè)都有足夠的承受能力。同時(shí),400電話可以提升企業(yè)的品牌價(jià)值,方便客戶與企業(yè)溝通,讓客戶的需求得到快速解決。
當(dāng)然,企業(yè)使用400電話時(shí)也需要注意一些問題,比如400電話接通率、客戶滿意度、呼出時(shí)的顯示等,若能夠很好地解決這些問題,則可以讓電話服務(wù)更有效果的推廣。同時(shí),由于電話服務(wù)質(zhì)量的高低對(duì)企業(yè)的影響非常大,企業(yè)也要在日常維護(hù)時(shí)加強(qiáng)管控,對(duì)接聽電話的員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo),確保電話服務(wù)水平一直保持在高水平。
1、提升品牌形象
通過400電話展示企業(yè)實(shí)力與大型企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技迅速提升企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶聯(lián)系企業(yè)
2、解決電話占線問題
利用400電話保證企業(yè)電話始終暢通避免廣告客戶因電話接通困難而浪費(fèi)大量推廣費(fèi)用
3、降低客戶流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼即使公司搬遷或員工離職客戶聯(lián)系及資源損失都不會(huì)受到影響
4、智能管理提效
400電話不只是一般的對(duì)外電話還具有許多智能功能助力企業(yè)解決通訊困境提升效率
1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
專屬服務(wù)顧問為您精心設(shè)計(jì)滿足需求的400電話號(hào)碼、附加功能和資費(fèi)套餐
2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
檢查400服務(wù)內(nèi)容,簽訂正式協(xié)議并付款,迅速鎖定號(hào)碼
3、提交材料開通服務(wù)
全程提供辦理支持,提交認(rèn)證材料開通服務(wù),開通后提供400管理后臺(tái)
問:什么是400電話的群發(fā)短信功能?
答:群發(fā)短信功能通過400電話自主管理平臺(tái)向客戶發(fā)送短信,提供三種短信方式:短信驗(yàn)證碼:用于手機(jī)驗(yàn)證、訂單通知、快遞跟蹤、會(huì)員提醒等,確保產(chǎn)品安全性。短信通知:支持長(zhǎng)達(dá)300字的長(zhǎng)短信,響應(yīng)速度快(3-5秒到達(dá)),自定義簽名和發(fā)送模板,提升公司正規(guī)性。營(yíng)銷短信:用于推廣公司營(yíng)銷活動(dòng),具有高閱讀率(廣告閱讀率大于98%),投資小、回報(bào)高且能快速發(fā)展新客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷方式。
問:什么是400電話的掛機(jī)短信功能?
答:掛機(jī)短信功能在客戶撥打企業(yè)400電話并掛機(jī)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別撥打狀態(tài)并發(fā)送一段預(yù)設(shè)的短信至客戶手機(jī)。這有助于企業(yè)有效維護(hù)客戶關(guān)系,抓住二次營(yíng)銷機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)小成本、大收益。企業(yè)可以自行在后臺(tái)編輯設(shè)置短信內(nèi)容。
問:什么是400電話的智能來電彈屏功能?
答:智能來電彈屏功能將400電話與坐席電腦連接。當(dāng)客戶撥打400電話,坐席電腦會(huì)自動(dòng)彈出客戶詳細(xì)信息及歷史溝通記錄,使企業(yè)更有針對(duì)性地為客戶服務(wù),提升成交率。
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