400電話申請、辦理、開通等相關(guān)詞條
400電話號碼是中國電信推出的一種虛擬號碼,不需要實際卡類,軟件即可通過網(wǎng)絡(luò)接通。用戶通過撥打400電話可以與業(yè)務(wù)方聯(lián)系,不受地域限制,更加方便快捷。
400電話號碼的分類
根據(jù)400電話號碼的功能分類,可以分為三種:
1.營銷型400電話號碼:這種號碼一般是由企業(yè)購買,并用于客戶服務(wù)與銷售等正向營銷活動中。
2.客服型400電話號碼:這種號碼一般是出自電信營運商,用于為用戶提供售后服務(wù)、解決問題等。
3.投訴型400電話號碼:這種號碼一般是接收用戶對某一個企業(yè)、機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品等品牌的投訴意見的。
1、提升品牌形象
使用400電話展示企業(yè)實力與大型公司同步發(fā)展迅速提升企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶致電公司
2、解決占線難題
采用400電話確保企業(yè)電話永不占線避免廣告客戶因電話接通困難而浪費大量推廣費用
3、預(yù)防客戶流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼即使公司遷址或員工離職也不會引起客戶失去聯(lián)系和資源流失
4、智能管理提效
400電話不僅是常規(guī)的對外電話還融入許多智能特點幫助企業(yè)解決通訊問題提升效率
1、選號碼、選功能、選套餐
由專屬服務(wù)顧問為您定制個性化的400電話號碼、增值功能和資費套餐
2、簽約付款、鎖定號碼
確認(rèn)400服務(wù)要求,簽署正式合同并付款,立即保留號碼
3、提交材料開通服務(wù)
全程協(xié)助辦理,提交認(rèn)證文件開通服務(wù),開通后享有400管理后臺
問:外地用戶撥打400號碼前是否要加區(qū)號?
答:不需要。用戶只需直接撥打400號碼即可,無需加區(qū)號。
問:為什么開通400號碼需要3個工作日?
答:審核企業(yè)實名認(rèn)證資料。資料審核通過后,向運營商總部平臺申請分配號碼。錄入客戶信息。完成開通所需的數(shù)據(jù)和技術(shù)工作。這些步驟都需要逐一執(zhí)行,而且都耗費一定的時間。因此,開通400號碼需要3個工作日已經(jīng)是相對較快的。如果有人承諾在1-2小時或當(dāng)天就能開通400號碼,那么很可能沒有經(jīng)過正規(guī)的運營商開通流程,所提供的號碼可能不是新開通的。
問:400電話可以外呼嗎?
答:400電話只能接聽,不能外呼。