400電話(huà)申請(qǐng)、辦理、開(kāi)通等相關(guān)詞條
400呼叫中心,是一種面向客戶(hù)的服務(wù)中心,是一種全新的服務(wù)業(yè)態(tài),是通過(guò)電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)等多種渠道集中咨詢(xún)、查詢(xún)、服務(wù)、投訴于一身的專(zhuān)業(yè)化呼叫中心服務(wù)。其主要作用是為客戶(hù)提供咨詢(xún)、服務(wù)、投訴等方面的幫助和支持,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
400呼叫中心的優(yōu)點(diǎn)
(1)優(yōu)質(zhì)的服務(wù):400呼叫中心一般都會(huì)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能,提高員工的綜合能力,從而為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(2)高效的反饋機(jī)制:通過(guò)提供24小時(shí)不間斷的服務(wù),為客戶(hù)提供高效的反饋機(jī)制,及時(shí)解決問(wèn)題,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
(3)節(jié)約成本:400呼叫中心可以大幅降低企業(yè)維護(hù)成本,有效增加企業(yè)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)。
(4)提高品牌形象:優(yōu)質(zhì)的400呼叫中心服務(wù),可以讓客戶(hù)對(duì)企業(yè)的形象產(chǎn)生良好的印象,提高品牌知名度,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(5)多級(jí)分類(lèi)管理:采用多級(jí)分類(lèi)管理模式,將客戶(hù)問(wèn)題根據(jù)類(lèi)型層層分類(lèi),快速分配處理,提高問(wèn)題解決效率。
1、提升品牌形象
借助400電話(huà)展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力與大型企業(yè)共同發(fā)展迅速提高企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶(hù)致電公司
2、解決來(lái)電占線(xiàn)困擾
借助400電話(huà)確保企業(yè)電話(huà)永不占線(xiàn)防止廣告客戶(hù)因電話(huà)接通困難而浪費(fèi)大量宣傳費(fèi)用
3、降低客戶(hù)流失
400電話(huà)是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼即使公司遷址或員工離職也不會(huì)造成客戶(hù)失去聯(lián)系和資源流失
4、智能管理提效
400電話(huà)不僅僅是常規(guī)的對(duì)外號(hào)碼還融入多項(xiàng)智能功能協(xié)助企業(yè)應(yīng)對(duì)通訊問(wèn)題提升效率
1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
由專(zhuān)屬服務(wù)顧問(wèn)為您度身定制400電話(huà)號(hào)碼、附加功能和資費(fèi)套餐
2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
確認(rèn)400服務(wù)詳情后,簽訂正式合同并支付款項(xiàng),鎖定號(hào)碼
3、提交材料開(kāi)通服務(wù)
提供全程服務(wù)協(xié)助,提交認(rèn)證材料啟動(dòng)服務(wù),啟動(dòng)后提供400管理后臺(tái)
問(wèn):辦理400電話(huà)需要交哪些費(fèi)用?
答:在申請(qǐng)400電話(huà)業(yè)務(wù),可以免去選號(hào)費(fèi)、開(kāi)通費(fèi)、月租費(fèi),只需根據(jù)所選擇的號(hào)碼預(yù)存一定額度的話(huà)費(fèi)和您選取的附加功能費(fèi)用就可以了。
問(wèn):辦理400電話(huà)還需要購(gòu)買(mǎi)其他軟件或硬件嗎?
答:辦理400電話(huà)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)其他軟件或硬件。即使只有一部直線(xiàn)電話(huà)也可以使用,將您的號(hào)碼綁定到400電話(huà)上,全國(guó)的用戶(hù)撥打400電話(huà)時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接。
問(wèn):什么是400電話(huà)的手機(jī)客戶(hù)端?
答:400電話(huà)的手機(jī)客戶(hù)端允許用戶(hù)隨時(shí)隨地查看企業(yè)400電話(huà)的來(lái)去電實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。用戶(hù)可以輕松試聽(tīng)下載通話(huà)記錄和客戶(hù)留言,并通過(guò)多維度對(duì)比來(lái)電統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析,深度挖掘用戶(hù)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)的精準(zhǔn)掌控。手機(jī)客戶(hù)端支持iOS和Android系統(tǒng)。
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含 6,000分鐘 話(huà)費(fèi)
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