400電話(huà)申請(qǐng)、辦理、開(kāi)通等相關(guān)詞條
400電話(huà)是指以“400”開(kāi)頭的電話(huà)號(hào)碼,這種電話(huà)號(hào)碼由號(hào)碼資源提供商統(tǒng)一申請(qǐng)和管理。企業(yè)只需向號(hào)碼服務(wù)商付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)即可使用該號(hào)碼,業(yè)務(wù)接入費(fèi)用、月租費(fèi)用、來(lái)電轉(zhuǎn)接費(fèi)等各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由號(hào)碼服務(wù)商制定。400電話(huà)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與客戶(hù)之間的全國(guó)通話(huà),“免費(fèi)”或“低費(fèi)”是消費(fèi)者選擇400電話(huà)服務(wù)的主要原因,也是企業(yè)使用400電話(huà)拓展市場(chǎng)的重要策略之一。
現(xiàn)實(shí)中,400電話(huà)的收費(fèi)并非完全免費(fèi)或低費(fèi),其實(shí)際費(fèi)用取決于企業(yè)與號(hào)碼服務(wù)商所簽訂的合同條款。首先,業(yè)務(wù)接入費(fèi)是不可避免的,不同號(hào)碼服務(wù)商的業(yè)務(wù)接入費(fèi)有一定的差異。其次,月租費(fèi)是使用400電話(huà)的基本支出,按照不同號(hào)碼服務(wù)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有顯著的差異。除此之外,有些企業(yè)會(huì)對(duì)來(lái)電轉(zhuǎn)接費(fèi)進(jìn)行收費(fèi),從而向客戶(hù)收取額外成本。
雖然400電話(huà)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)良莠不齊,但是它在商業(yè)活動(dòng)中具有不可替代的作用,是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、增強(qiáng)企業(yè)品牌影響力的重要工具。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的客服人員及時(shí)解答客戶(hù)的疑問(wèn)和反饋,能夠增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象。與此同時(shí),400電話(huà)的通話(huà)質(zhì)量相對(duì)固話(huà)更加優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定,這能夠有效降低客戶(hù)流失率。
1、提升品牌形象
借助400電話(huà)展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力與大型企業(yè)共同發(fā)展快速提升企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶(hù)聯(lián)系公司
2、解決占線困擾
通過(guò)400電話(huà)保證企業(yè)電話(huà)不會(huì)占線避免廣告客戶(hù)因電話(huà)打不通而白白損失大量推廣費(fèi)用
3、降低客戶(hù)流失
400電話(huà)是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼公司遷移或員工離職均不會(huì)引起客戶(hù)失聯(lián)和資源損失
4、智能管理提效
400電話(huà)不僅是常規(guī)的對(duì)外電話(huà)還具有眾多智能功能幫企業(yè)解決通訊問(wèn)題提高效率
1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
由專(zhuān)屬服務(wù)顧問(wèn)為您度身定制400電話(huà)號(hào)碼、附加功能和資費(fèi)套餐
2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
確認(rèn)400服務(wù)明細(xì),簽訂正式協(xié)議并付款,立刻保留號(hào)碼
3、提交材料開(kāi)通服務(wù)
提供全程服務(wù)協(xié)助,提交認(rèn)證材料啟動(dòng)服務(wù),啟動(dòng)后提供400管理后臺(tái)
問(wèn):選擇400業(yè)務(wù)能給我?guī)?lái)什么利益?
答:答:企業(yè)為自己的客戶(hù)提供免費(fèi)電話(huà)服務(wù)是國(guó)際流行的先進(jìn)理念。全面提升企業(yè)形象,客戶(hù)只需支付本地市話(huà)費(fèi),長(zhǎng)話(huà)費(fèi)部分由企業(yè)支付,充分體現(xiàn)了企業(yè)客戶(hù)第一的服務(wù)理念,也體現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)力,符合世界商業(yè)潮流。與800號(hào)碼相比,可以覆蓋多達(dá)5.2億(截止2007-9數(shù)據(jù))手機(jī)用戶(hù)。主/被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式,有效杜絕惡意呼叫(800號(hào)碼主叫全免費(fèi))。
問(wèn):400電話(huà)申請(qǐng)是否存在行業(yè)限制?
答:400電話(huà)專(zhuān)為企事業(yè)單位辦理,沒(méi)有行業(yè)要求,也無(wú)規(guī)模、人數(shù)和資金等方面的限制。簡(jiǎn)言之,只要是正規(guī)注冊(cè)的企業(yè),均可申請(qǐng)開(kāi)通。需要注意的是,個(gè)人或非正規(guī)企業(yè)無(wú)法辦理,初創(chuàng)公司在執(zhí)照未下來(lái)之前也無(wú)法申請(qǐng)開(kāi)通。
問(wèn):什么是400電話(huà)的滿(mǎn)意度調(diào)查功能?
答:在客戶(hù)掛機(jī)前,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)播放語(yǔ)音,讓客戶(hù)對(duì)通話(huà)滿(mǎn)意度進(jìn)行按鍵評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果將記錄到相應(yīng)的客服人員。滿(mǎn)意度調(diào)查功能有助于企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,監(jiān)督和評(píng)測(cè)客服人員,提高客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和水平。
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含 6,000分鐘 話(huà)費(fèi)
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