400電話申請(qǐng)、辦理、開(kāi)通等相關(guān)詞條
400電話辦理是指企業(yè)在提供售后服務(wù)時(shí),通過(guò)擁有400號(hào)碼的呼叫中心,通過(guò)電話解答客戶的問(wèn)題,提供技術(shù)咨詢等多種售后服務(wù)。
1. 按照通話時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)
根據(jù)400電話撥打時(shí)長(zhǎng)來(lái)計(jì)算每分鐘的費(fèi)用。這種收費(fèi)方式目前是常見(jiàn)的,一般情況下每分鐘通話費(fèi)用在0.2-0.4元之間。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和不同的400電話公司有關(guān),具體費(fèi)用需要根據(jù)所選的服務(wù)商進(jìn)行核算。
2. 按照次數(shù)收費(fèi)
按照客戶呼叫400電話的次數(shù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。這種收費(fèi)方式中,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比較靈活,客戶一般可以根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的服務(wù)次數(shù)。平均每次服務(wù)費(fèi)用在5-20元之間。
3. 按照特定業(yè)務(wù)類型收費(fèi)
這種收費(fèi)方式是以提供服務(wù)的企業(yè)的不同業(yè)務(wù)類型而定的。比如,如果是一些重要文件的傳輸,一旦通話被特定公司的專員錄音,則稍微有些復(fù)雜的某些業(yè)務(wù)會(huì)采取一些復(fù)雜或價(jià)格較高的收費(fèi)方式。
1、提升品牌形象
通過(guò)400電話彰顯企業(yè)實(shí)力與大型公司同等競(jìng)爭(zhēng)迅速提高企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶聯(lián)系公司
2、解決來(lái)電占線困擾
使用400電話確保企業(yè)電話始終暢通無(wú)阻避免廣告客戶因電話接通困難而浪費(fèi)大量推廣費(fèi)用
3、預(yù)防客戶流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼即便公司搬遷或員工離職也無(wú)法造成客戶失聯(lián)和資源損失
4、智能管理提效
400電話不只是普通的對(duì)外電話還具備多項(xiàng)智能特性幫助企業(yè)解決通訊問(wèn)題提升效率
1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
專屬服務(wù)顧問(wèn)為您量身打造符合需求的400電話號(hào)碼、附加功能及資費(fèi)方案
2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
確認(rèn)400服務(wù)詳情后,簽訂正式合同并支付款項(xiàng),鎖定號(hào)碼
3、提交材料開(kāi)通服務(wù)
提供全程辦理支持,提交認(rèn)證材料開(kāi)通服務(wù),并提供400管理后臺(tái)
問(wèn):什么是400電話的在線外呼功能?
答:在線外呼功能通過(guò)點(diǎn)擊CRM中保存的客戶電話號(hào)碼一鍵撥號(hào),提高外呼效率,降低通信成本??梢詫?shí)時(shí)查詢外呼數(shù)據(jù)、通話錄音等,增加銷售機(jī)會(huì)。
問(wèn):什么是400電話的語(yǔ)音錄音功能?
答:系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)錄制每個(gè)400電話通話全程,錄音默認(rèn)保存3個(gè)月,用戶可在保存期內(nèi)隨時(shí)在線收聽(tīng)或下載。錄音功能有助于企業(yè)監(jiān)督客服服務(wù)質(zhì)量、分析問(wèn)題,為處理客戶糾紛和投訴提供證據(jù)。通話錄音功能是提升企業(yè)管理規(guī)范的重要輔助工具。
問(wèn):400電話的云CRM功能是什么?
答:云CRM功能將CRM系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接到400電話,自動(dòng)記錄每一個(gè)400電話來(lái)電客戶的信息、業(yè)務(wù)溝通記錄和售后服務(wù)記錄,統(tǒng)一管理這些信息。通過(guò)精細(xì)化銷售過(guò)程管理,打通多個(gè)銷售環(huán)節(jié),提高團(tuán)隊(duì)效率和業(yè)績(jī)。
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含 6,000分鐘 話費(fèi)
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