400電話百科

400電話申請(qǐng)、辦理、開(kāi)通等相關(guān)詞條

400自動(dòng)應(yīng)答

400自動(dòng)應(yīng)答,又稱為400電話,是指一種通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音菜單實(shí)現(xiàn)電話接聽(tīng)和分流的系統(tǒng)。通過(guò)400自動(dòng)應(yīng)答,客戶可以通過(guò)撥打相應(yīng)的400號(hào)碼,聽(tīng)到自動(dòng)提示音后,通過(guò)按鍵或語(yǔ)音指令實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化呼叫分流、自動(dòng)播放業(yè)務(wù)信息等功能。

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400自動(dòng)應(yīng)答介紹

400自動(dòng)應(yīng)答的優(yōu)點(diǎn)

1、節(jié)省人力成本

400自動(dòng)應(yīng)答系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)全天候的電話接聽(tīng),從而減少了企業(yè)聘用客服人員的成本。同時(shí),自動(dòng)應(yīng)答系統(tǒng)可以在繁忙的時(shí)候處理大量的客戶電話,實(shí)現(xiàn)高效的客戶服務(wù)。

2、提高客戶滿意度

通過(guò)自動(dòng)應(yīng)答系統(tǒng),客戶可以較快地了解到企業(yè)的信息和業(yè)務(wù),從而提高客戶的滿意度。而且在重要時(shí)刻,如客服電話排隊(duì)中斷等,客戶也可以及時(shí)地獲取到相關(guān)信息。

3、提升企業(yè)形象

400自動(dòng)應(yīng)答系統(tǒng)不僅可以提高客戶滿意度,同時(shí)企業(yè)形象也能得到提升。通過(guò)設(shè)置專業(yè)的語(yǔ)音提示音、語(yǔ)音導(dǎo)航等,客戶可以感受到企業(yè)的專業(yè)化和服務(wù)態(tài)度。

400電話價(jià)值

1、提升品牌形象
借助400電話展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力與大型企業(yè)共同發(fā)展快速提升企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶致電公司

2、確保企業(yè)電話永不占線
使用400電話保證企業(yè)電話不會(huì)占線防止廣告客戶因電話打不通而損失大量宣傳費(fèi)用

3、降低客戶流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼公司遷移或員工離職都不會(huì)影響客戶聯(lián)系及資源損失

4、智能管理提效
400電話不止是一般的對(duì)外號(hào)碼還擁有眾多智能功能助力企業(yè)解決通訊困境提高效率

400電話開(kāi)通辦理流程

1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
專屬服務(wù)顧問(wèn)為您量身打造符合需求的400電話號(hào)碼、附加功能及資費(fèi)方案

2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
確定400服務(wù)項(xiàng)目后,簽訂正式合同并付款,便可鎖定號(hào)碼

3、提交材料開(kāi)通服務(wù)
全程協(xié)助辦理,提交認(rèn)證文件開(kāi)通服務(wù),開(kāi)通后享有400管理后臺(tái)

400自動(dòng)應(yīng)答相關(guān)問(wèn)題

  • 問(wèn):什么是400電話的語(yǔ)音信箱功能?

    答:在下班時(shí)間、坐席全忙或無(wú)法接聽(tīng)時(shí),客戶撥打的400電話將轉(zhuǎn)接至語(yǔ)音信箱并自動(dòng)記錄留言信息。企業(yè)可登錄平臺(tái)下載留言,確保不錯(cuò)過(guò)任何400來(lái)電。語(yǔ)音信箱功能為企業(yè)提供7×24小時(shí)服務(wù)。

  • 問(wèn):個(gè)體工商戶執(zhí)照上沒(méi)有名稱,可以辦理嗎?

    答:若個(gè)體戶執(zhí)照上沒(méi)有公司名稱,則無(wú)法辦理;如果有公司名稱,則可以辦理。

  • 問(wèn):什么是400電話的漏接短信功能?

    答:漏接短信功能在客戶撥打企業(yè)400電話時(shí)出現(xiàn)坐席全忙或無(wú)法接通的情況下,系統(tǒng)會(huì)針對(duì)未接來(lái)電自動(dòng)發(fā)送一段預(yù)設(shè)的短信至400電話終端。這有助于企業(yè)及時(shí)對(duì)未接來(lái)電進(jìn)行回訪,不錯(cuò)過(guò)任何電話和商機(jī)。

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